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人性的弱點(diǎn)|當(dāng)你讀懂了《人性的弱點(diǎn)》，就悟透了這三個(gè)人生真相( 二 )

林肯卡耐基洛克菲勒人性的弱點(diǎn)


為了開(kāi)展講座 ， 卡耐基曾經(jīng)長(zhǎng)期租用過(guò)一間酒店的大宴會(huì)廳 。
【人性的弱點(diǎn)|當(dāng)你讀懂了《人性的弱點(diǎn)》，就悟透了這三個(gè)人生真相】但是 ， 在活動(dòng)即將開(kāi)始的時(shí)候 ， 酒店突然表示要漲價(jià) ， 將租金提高到原來(lái)的3倍 。
當(dāng)時(shí) ， 活動(dòng)即將開(kāi)始 ， 臨時(shí)更換場(chǎng)地不現(xiàn)實(shí) ， 但卡耐基也不想承擔(dān)突然飆升的租金 。
這時(shí)候 ， 大發(fā)脾氣 ， 強(qiáng)調(diào)自己的訴求其實(shí)是沒(méi)有意義的 。
卡耐基非常友善地拜訪了酒店的經(jīng)理 ， 并站在酒店的角度分析了對(duì)方漲價(jià)的得失 。
得失是顯而易見(jiàn)的 ， 可以得到更多的利潤(rùn) 。 這也是經(jīng)理加價(jià)的原因 。
而卡耐基重點(diǎn)分析了漲價(jià)給酒店帶來(lái)的損失 。
首先 ， 因?yàn)榫频隄q價(jià) ， 卡耐基只能放棄這個(gè)場(chǎng)地 ， 酒店的大廳空置 ， 也許短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有人使用 ， 那酒店就有可能一分錢(qián)都拿不到 。
人性的弱點(diǎn)|當(dāng)你讀懂了《人性的弱點(diǎn)》，就悟透了這三個(gè)人生真相
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其次 ， 卡耐基的講座面對(duì)的都是各界的精英人士 ， 這些人都是酒店的潛在客戶 。 如果卡耐基放棄這家酒店 ， 酒店也就錯(cuò)失了這批客戶 。
卡耐基的分析 ， 精準(zhǔn)擊中了酒店經(jīng)理的痛點(diǎn) 。 最終 ， 他成功地用原價(jià)租下了場(chǎng)地 。
《人性的弱點(diǎn)》告訴我們：影響他人的方式 ， 是找出他們想要什么 ， 并且教給他們?nèi)绾潍@得 。
生活中 ， 我們常常因?yàn)榧臣碃I(yíng)營(yíng)于自己的利益 ， 不考慮對(duì)方的立場(chǎng) ， 反而失去更多 。
亨利·福特說(shuō)：“如果成功有訣竅的話 ， 這個(gè)訣竅就在于洞悉他人的立場(chǎng) ， 并能夠同時(shí)兼顧自己和他人的立場(chǎng) 。 ”
《人性的弱點(diǎn)》指出 ， 關(guān)注自己的利益 ， 是人性的普遍弱點(diǎn) 。
當(dāng)我們都是站在自己的角度看問(wèn)題時(shí) ， 往往很難達(dá)成共識(shí) 。 通過(guò)共情 ， 了解他人想要什么 ， 從對(duì)方的角度看問(wèn)題 ， 也許會(huì)有更好的解決途徑 。
需要說(shuō)服別人的時(shí)候 ， 不要喋喋不休地講自己想要什么 ， 而是問(wèn)問(wèn)自己 ， 如何讓對(duì)方主動(dòng)自發(fā)地去做這件事 。
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蜂蜜與膽汁
——用友善代替對(duì)抗
在《人性的弱點(diǎn)》中 ， 有一個(gè)非常經(jīng)典的案例 。
1915年 ， 美國(guó)爆發(fā)了一場(chǎng)震驚世界的罷工運(yùn)動(dòng),后來(lái)更是升級(jí)成流血沖突 ， 很多罷工者被擊殺 。
沖突不斷升級(jí) ， 工人的敵對(duì)情緒也越來(lái)越激烈 。
此時(shí) ， 洛克菲勒用一場(chǎng)史詩(shī)級(jí)的演講力挽狂瀾 ， 化解了工人們的怒火 ， 終止了這場(chǎng)曠日持久的運(yùn)動(dòng) 。
為了準(zhǔn)備這場(chǎng)演講 ， 洛克菲勒花了幾個(gè)星期的時(shí)間走到工人們中間 ， 拜訪他們臨時(shí)居住的帳篷 ， 關(guān)心他們的生活 ， 與他們面對(duì)面的交流 ， 他用真誠(chéng)而謙恭的態(tài)度 ， 直面問(wèn)題 ， 尋求工人們的支持 。
在掌握了足夠的信息之后 ， 洛克菲勒發(fā)表了一場(chǎng)撼動(dòng)人心的演講 。 在這場(chǎng)演講中 ， 洛克菲勒態(tài)度真誠(chéng) ， 言辭懇切 。
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他用到了“尊府”“寬宏大量”“榮幸”“共同利益”等對(duì)工人們表示敬意 ， 表達(dá)自己的謙卑和誠(chéng)意的措辭 ， 這些表達(dá)方式有效地消除了工人們的怒火 。
洛克菲勒用自己的誠(chéng)意 ， 將這場(chǎng)曠日持久的對(duì)抗結(jié)束 。
假如洛克菲勒采用的是另一種態(tài)度 ， 對(duì)工人們蔑視諷刺 ， 態(tài)度強(qiáng)硬 ， 恐怕事情就是另一種結(jié)局 。
林肯說(shuō)：“一滴蜜比一加侖膽汁更能吸引飛蠅 。 ”這話在人際關(guān)系中同樣適用 。

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