胖東來創(chuàng)始人于東來：從農(nóng)村娃到年入50億，為國為民，活該賺錢！
【胖東來創(chuàng)始人于東來：從農(nóng)村娃到年入50億，為國為民，活該賺錢！】一個企業(yè)的運轉模式與老板的性格有著很大關系 ， 可以說企業(yè)就是老板的影子 。 如果老板只貪圖利益 ， 那么他經(jīng)營、管理的企業(yè)也會透露出資本的剝削；如果老板講誠信 ， 那么企業(yè)就會受到百姓的贊不絕口 。 尤其是對于服務行業(yè) ， 顧客至上是亙古不變的真理 。
文章圖片
一直以來 ， 商人在人們的眼中基本都是重利輕義的小人 ， 很少有能夠真正以“顧客就是上帝”作為信條的老板 。 然而 ， 在河南許昌卻有這么一位老總反其道而行之 ， 他是創(chuàng)立了胖東來的零售商人 ， 曾捐款5000萬元與民共同抵抗新冠疫情 。 他不僅讓顧客贊不絕口 ， 其魅力甚至讓員工折服 。 這樣一位平平無奇的商人 ， 是怎樣讓馬云、雷軍都敬佩不已的呢？
坎坷的創(chuàng)業(yè)路
河南胖東來企業(yè)的老板于東來曾是個僅有初中文化水平的農(nóng)民 ， 早年的時候他做過很多活計 ， 在街上叫賣為生 ， 還去國營工廠里做過工人 。 因為后來下了崗沒工作 ， 只好嘗試著繼續(xù)做生意 ， 結果被人坑了之后欠了一屁股的債 。
文章圖片
在商場失意、情場也失意的于東來 ， 也曾想過輕生的念頭 ， 不過最后被家人勸下來 。 1995年 ， 他在親戚的理解與支持下 ， 與那幾個一起下崗的工人一起合開了個小賣部——望月樓胖子店 。 他想著 ， 反正身后還有30萬的債款 ， 自己已經(jīng)被逼上了絕路 ， 不如認真開小賣部 。 超乎人們的想象 ， 他非常沉得住氣 ， 并沒有因債款而心急 ， 小賣部起初不賺什么錢 ， 但是因為他口碑好 ， 童叟無欺 ， 價格又公正 ， 逐漸拉了許多回頭客 ， 銷售量也蹭蹭往上漲 。
僅僅一年 ， 他就靠著這小本買賣把債還完了 。 然而 ， 就在嘗到了些甜頭的時候 ， 他與街道上的惡霸交惡 ， 苦心經(jīng)營的小賣部被一把火燒了個精光 ， 甚至店里有八個員工被燒死了 。 那時候他還想著 ， 這下肯定完了 。 然而現(xiàn)在的胖東來如此風光 ， 怎能看出原先的落魄？不僅重新建立起店鋪 ， 還能夠越做越大 ， 這與于東來堅強的內(nèi)心是分不開的 。
文章圖片
為顧客謀福祉
胖東來在河南遠近聞名 ， 許昌和新鄉(xiāng)的民眾平常就靠著這超市活 。 連許昌的司機師傅都說：要說許昌什么出名 ， 別的不說 ， 胖東來算一個 。 每周二胖東來關門 ， 許昌都不堵車了！胖東來剛入駐新鄉(xiāng)的時候 ， 成功把河南超市銷售第一的“丹尼斯”和國際超市“沃爾瑪”擠了下來 。 這些業(yè)績的背后 ， 是服務至上的企業(yè)文化 。
胖東來以服務態(tài)度遠近聞名 ， 這些從超市的角落里能夠看得出來 。 水果甚至標上了甜度 ， 服務員會根據(jù)顧客什么時候吃而挑選甜度、熟度適中的瓜果；冷藏、生鮮區(qū)每個柜子旁邊懸掛著防止凍手的手套；若是顧客買了不滿意的貨物 ， 只管退貨 ， 不僅全額退款 ， 還免費附贈更好的商品 。 這簡直是“含在嘴里怕化了 ， 捧在手里怕碎了”的保姆級服務 。
文章圖片
其實從于東來的背景角度 ， 就能夠得知為什么他與別的商人不一樣 。 因為他出身農(nóng)民 ， 心里早已刻印了樸實無華的性格 ， 他根本不把自己當作精英和人上人 。 而且 ， 別的企業(yè)對顧客好 ， 或多或少帶著一些利益的謀求 ， 但是于東來只是為了服務百姓 ， 因為他經(jīng)歷過苦難 ， 曾經(jīng)被民眾幫助過 ， 懷著一顆感恩的心 ， 他想回報給大眾 。
經(jīng)驗總結擴展閱讀
- 胖猴仔|600斤胖猴仔放棄手術，住院15天后離開，網(wǎng)友：第2個泡泡龍？
- 沙溢 沙溢為首的娛樂圈5胖，瘦時驚艷四座，胖時事業(yè)飛起，羨慕
- 松下電器創(chuàng)始人松下幸之助：想要賺更多的錢，就必須拼命干活
- 艾西瓦婭·雷|印度第一美人好難！“二婚”嫁進豪門，卻因生女兒發(fā)胖被婆家嫌棄
- 山口百惠|山口百惠：21歲隱退失去事業(yè)，生2子變胖變老，卻依然是人生贏家
- 陳偉霆|跨年晚會狀況多：陳偉霆跑調，王一博顯胖，芒果臺新主持集體翻車？
- 隨著現(xiàn)在社會的發(fā)展 越南女孩嫁來中國四年，從90斤胖到125斤，父親看到都認不出
- 健康碼|杭州一男子逃亡3年崩潰自首：沒健康碼出不了門，胖了不少
- 萬萬沒想到！那個救人被砍的南京胖哥，如今成了這樣……
- 馬斯克 被家暴9年，胖到180斤，60歲成超模，不放棄的人生有多美