廣告|醫(yī)療美容，要最佳效果也要防不良后果
醫(yī)療美容 ， 要最佳效果也要防不良后果(百姓關注)
近年來 ， 醫(yī)療美容行業(yè)迅速發(fā)展 ， 越來越多的人選擇通過醫(yī)美實現(xiàn)變美的心愿 。 然而 ， 其中的問題卻不容忽視 。
四川成都市讀者夏女士近日來信講述了一件煩心事：她的母親今年50多歲 ， 在某短視頻APP中看到一則廣告稱繡眉只需398元 ， 便到店消費 ， 沒想到在店家的誘導下 ， 最終消費金額竟然高達1.2萬元 。 當夏女士詢問購買了哪些項目時 ， 母親只能說出“繡眉毛、洗眼線、祛斑、祛皺”等 ， 對具體是什么項目一無所知 。 夏女士與該店客服人員聯(lián)系 ， 發(fā)現(xiàn)還包括“細胞透析、prp血清祛皺”等項目 。 夏女士質疑該店是否具有操作此類醫(yī)美項目的資質 ， 醫(yī)院表示這些項目會在另一家整形美容醫(yī)院做 ， 卻始終不肯說出具體是哪家醫(yī)院 。 最終 ， 夏女士向監(jiān)管部門投訴 。
夏女士說：“現(xiàn)在醫(yī)美市場魚龍混雜 ， 一些醫(yī)美機構用‘低價’吸引客戶 ， 不顧質量和安全性 。 比如 ， 大家知道一些藥的市場價是多少 ， 有些機構會用低于成本的銷售價格做宣傳 ， 然后漏打、少打甚至使用假冒偽劣產(chǎn)品 。 ”
20多歲的小薛也遇到類似問題 。 她做完全切雙眼皮手術后 ， 醫(yī)生強調術后眼睛要多往上看 ， 有利于雙眼皮形狀的定型 。 “然而 ， 醫(yī)生后來又說這樣看久了眼皮上面會有皺紋堆積 ， 建議打除皺針 ， 還需要1000多元 。 ”她認為 ， 這已經(jīng)涉嫌消費欺詐 。
江蘇南京的讀者舒女士表示 ， 自己曾從一個網(wǎng)紅直播間購買了“復合水光套餐” ， 到店后 ， 醫(yī)生拿來一瓶藥品 。 舒女士要求掃碼驗真 ， 醫(yī)生立刻就去換了一瓶 。 舒女士說：“如果我不要求驗真 ， 就給我用假貨了 。 ”據(jù)業(yè)內人士透露 ， 不僅一些藥品存在魚目混珠的現(xiàn)象 ， 一些公司發(fā)布廣告時 ， 也會擅自盜用未入駐該機構的三甲醫(yī)院醫(yī)生作背書誤導消費者 。
一些醫(yī)美機構在宣傳過程中只談“最佳效果” ， 不談“不良后果” ， 容易使消費者忽視安全隱患 。 消費者在網(wǎng)上搜索醫(yī)美廣告 ， 與客服對話時 ， 客服都熱情地詢問體貌特征 ， 推薦對應項目 。 而當消費者詢問醫(yī)生行醫(yī)執(zhí)照時 ， 得到的回答卻多為沉默和推托 。
在許多醫(yī)美機構官網(wǎng)信息中 ， 基本沒有風險性提示 。 事實上 ， 醫(yī)美項目的安全問題 ， 是醫(yī)美行業(yè)實際存在且繞不開的重要話題 ， 且醫(yī)美一旦出現(xiàn)問題 ， 維權都是漫長且勞心勞力的過程 。 陜西的袁女士在一家整形美容醫(yī)院做完“熱瑪吉”項目后 ， 面部出現(xiàn)燙傷情況 ， 被確診為面部燙傷二級 。 袁女士與該整形美容醫(yī)院溝通無果 ， 一番波折后經(jīng)當?shù)匦l(wèi)健委協(xié)調 ， 該美容醫(yī)院才同意退費 。
對此 ， 北京朝陽醫(yī)院整形外科主任范巨峰認為 ， 首先重點應該加強資質監(jiān)管 ， “醫(yī)美機構和個人須取得相應資質 ， 不聘用非衛(wèi)生技術人員、超范圍開展診療活動” 。 其次 ， 醫(yī)療機構也應依法加強執(zhí)業(yè)自查工作以消除安全隱患 。 在具體操作層面上 ， 機構要加強醫(yī)療美容項目管理 ， 認真落實醫(yī)療質量核心制度 ， 規(guī)范醫(yī)療技術臨床應用管理 ， 醫(yī)美機構不得使用不符合國家規(guī)定的藥品、醫(yī)療器械和消毒器械來“以次充好”“知假用假” 。 對于醫(yī)美機構價格亂象 ， 他認為 ， 要加大對違規(guī)分解手術項目、價格欺詐以及不按規(guī)定項目名稱和標準收費的懲處力度 。
【廣告|醫(yī)療美容，要最佳效果也要防不良后果】“相關部門應加強監(jiān)管 ， 尤其加大對網(wǎng)上醫(yī)美店亂象的打擊力度 。 ”范巨峰說 ， 醫(yī)美機構應嚴格按照廣告法和醫(yī)療廣告管理辦法規(guī)定 ， 依法取得醫(yī)療廣告審查證明并按規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告 ， 不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告以及虛假信息等 。
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