原因如下：1、首先有可能是因為交管12123平臺，進行系統維護、更新升級等情況，需要等系統維護、更新升級完成后再可以使用交管12123平臺 。一般是這種情況的話 ， 需要1天到2天的時間，在可以重新辦理相關的業務 。
2、有可能是自己手機交管12123APP的問題，需要退出重新進入到平臺，看看是否可以解決 。或者有時候是因為交管12123APP的版本太低導致的，需要進行升級更新版本 。
【蘋果手機更新不了12123 - 經驗總結 m.deltahenze.cn】
3、有可能是因為交管12123官網辦理業務 ， 暫時無法辦理需要辦理的業務，也會出現這種情況 。這種情況一般分為兩種，一種是因為交管12123平臺 ， 暫時無法辦理該業務；另一種是因為自己所在的地區，交管12123無法辦理該業務 。
