在三包有效質保期限內，用戶必須提供：發票或已蓋章的索泰保修卡、貼有產品序號的索泰產品才能辦理質保服務 。
索泰顯卡保修介紹：
索泰嚴格遵循國家的“三包政策”，執行<<實施三包的微型計算機商品目錄>>、<<微型計算機商品性能故障表>> 與 <<微型計算機商品修理更換退貨責任規定>>的相關規定，同時為提升對廣大消費者的售后服務品質 ， 索泰提供總期限為三年的免費質保服務 。
消費者通過索泰正規銷售渠道購買的索泰顯卡產品，均提供自產品購買之日起三年免費質保服務 。在三包有效質保期限內，用戶必須提供發票或已蓋章的索泰保修卡與貼有產品序號的索泰產品才能辦理質保服務 。
自售出之日起七日內，在正常使用情況下，索泰顯卡出現三包規定< <微型計算機商品性能故障表>>所列性能故障時，消費者可選擇全額退貨或換貨(同型號同規格產品) 。消費者選擇退貨時，依規定免費替消費者退貨，并按發票價格一次退清貨款 。
售出后的第八日至第十五日內，在正常使用情況下 ， 索泰顯卡出現三包規定< <微型計算機商品性能故障表>>所列性能故障時，消費者可選擇換貨(同型號同規格產品)或者維修 。
在三包有效期限一年內，若索泰顯卡出現三包規定< <微型計算機商品性能故障表>>所列性能故障時 ， 經兩次維修仍不能正常使用，則免費替消費者調換同型號同規格商品 。若同型號同規格商品停產，將調換不低于原產品性能的索泰產品 。
在符合第4條規定的換貨條件的消費者 ， 不愿意換貨而要求退貨時 ， 將按< <實施三包的微型計算機商品目錄>>規定的折舊率收取折舊費 。
索泰顯卡提供三年免費保修服務;用戶在正常使用該產品的情況下，如果出現產品質量問題，并且屬于正常包修范圍的產品，可享受三年的質保服務 。
若索泰顯卡之故障因使用不當、人為損壞及符合國家三包政策< <微型計算機商品修理更換退貨責任規定>>第二十八條內文的情形，將不給予消費者上述(第3-8條)的三包服務及有限質保服務 。但是，消費者可選擇維修收費服務并承擔維修費用 。若上述產品無法修理，索泰將原產品退還給消費者 。
不在質保范圍詳細內容如下：
操作或者使用不當導致PCB或者零部件燒毀、燒裂、變色、撞壞、撞掉、磨損及斷針(腳)
PCB板或零部件劃傷、變形、生銹、氧化、腐蝕、斷裂等外觀不良
擅自改動或自行維修而導致的產品損壞，包括顯卡鐵片、擋板丟失扭曲變形、散熱 風扇 或者散熱片被拆卸 ， PCB板上有殘留的焊錫等
產品條形碼標簽撕毀、損壞、模糊不清或涂改、仿造
帶電插拔、雜物進入機箱內或電腦病毒所引發的故障
超過保修期的產品
【索泰的顯卡保修幾年啊 - 經驗總結 m.deltahenze.cn】
因閃電、浸水、火災及地震等不可抗拒因素造成損壞的產品
因用戶運輸、使用、保管不當而導致損壞的產品
