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快遞一直不動可以打快遞公司的客服電話進行咨詢，并提供快遞單號，讓他們幫忙查詢快遞停滯的原因。如是買家，還可以聯系賣家，讓賣家幫忙查詢快遞動態，并將快遞物流信息告知。快遞一直不動可能是信息未更新，貨物已經在下一個地點，但是物流信息系統沒有及時跟進情況錄入信息。
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