非正式溝通的障礙有溝通中斷、主題不明、距離阻隔、表達(dá)模糊、言行不當(dāng)?shù)?。非正式溝通是指在組織正式信息渠道之外進(jìn)行的信息交流 。當(dāng)正式溝通渠道不暢通時(shí)，非正式溝通就會(huì)起到十分關(guān)鍵的作用 。與正式溝通相比，非正式溝通的信息傳遞速度更快、范圍更廣，但準(zhǔn)確性比較低，有時(shí)候會(huì)對(duì)正式溝通產(chǎn)生很大的負(fù)面影響 。組織可以通過開誠布公、正本清源、提供事實(shí)、駁斥流言、誠信待人、與人為善等方式盡可能降低非正式溝通的負(fù)面影響 。若能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部非正式的溝通渠道加以合理利用和引導(dǎo) ， 可幫助企業(yè)管理者獲得許多無法從正式渠道取得的信息，在達(dá)成理解的同時(shí)解決潛在的問題，從而最大限度提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，發(fā)揮整體效應(yīng) 。
【非正式溝通的障礙有哪些 非正式溝通的特征有哪些】
