1、當您遇到任何使用問題，請撥打400-100-5678 售后服務熱線，我們首先通過電話指導您操作，確認手機故障(為了方便您操作小米手機 ， 建議您使用其他電話撥打熱線) 。
2、小米售后工作人員根據檢查結果為您提供解決方案 。如果確定您的問題屬于《移動 電話機 商品性能故障表》中所列性能問題 ， 需要硬件檢測時，我們會協助您填寫電子維修單 ， 并根據您所在地區與您預約時間，安排次日上 門 取貨(目前開通了北京、上海、廣州、深圳等28個城市) 。
3、快遞人員上門取貨時，會進行簡單檢測，請您允許快遞人員驗機，并確保您的手機電量在80%以上 。
【小米手機返修流程 小米手機返修方法】4、我們收到您的手機后，技術人員會對您的手機進行檢測并確認故障問題 。屆時我們會及時與您聯系，向您確定故障原因及維修時間 。
5、為保證手機出廠質量，維修后會嚴格按出廠要求重新進行質量測試 ， 測試合格后返還給您，正常維修周期為5個工作日 。
6、手機維修完成，我們會安排為您送貨上門 ， 請您注意查收 。
