1、生理因素 。例如，暫時性的生理不適，像疼痛、氣急、饑餓、疲勞等 ， 會使溝通者難以集中精力而影響溝通 。但當這些生理不適消失后，溝通就能正常進行 。永久性的生理缺陷 ， 則會長期影響溝通 ， 如感官功能不健全（聽力、視力障礙甚至是聾啞、盲人等）、智力發育不健全（弱智、癡呆等） 。
【溝通的影響因素 溝通的影響因素管理學】
與這些特殊對象進行溝通便要采取特殊方式 ， 如加大聲音強度和光線強度，或者借助啞語、盲文等 。
2、情緒狀態 。溝通者處于特定情緒狀態時，常常會對信息的理解“失真” 。例如，當溝通者處于憤怒、激動狀態時，對某些信息的反應常會過度（超過應有程度），這也會影響溝通 。
3、溝通技能 。例如 ， 有的人口才很好而寫作不行，口頭交流時講得頭頭是道，但書面交流則困難重重；有的人正好相反 。另外 ， 像口齒不清、地方口音重、不會說普通話、書面記錄速度慢等 ， 也屬溝通技能方面的問題，也會影響溝通 。
