以滴滴為例，順風車預付車費會退 。如果提前預訂了順風車，又有事無法完成訂單，可以在鎖定訂單前選擇退款，系統會全額退還預付車費 ， 一般情況下在7個工作日內 。
滴滴出行App改變了傳統打車方式 ， 建立培養出大移動互聯網時代下引領的用戶現代化出行方式 。較比傳統電話召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念，利用移動互聯網特點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式，讓司機師傅根據乘客目的地按意愿“接單”，節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率 ， 最大化節省司乘雙方資源與時間 。
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