隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，包裝不再單單只是對(duì)產(chǎn)品起到保護(hù)和方便攜帶的作用 。產(chǎn)品的營銷、品牌形象和提高企業(yè)知名度等都與包裝有著重要的聯(lián)系，從而使得包裝設(shè)計(jì)越來越受重視 。一個(gè)產(chǎn)品包裝如何在愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出成為設(shè)計(jì)師和企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的事情 。
大街上車水馬龍，行人過往匆匆，人們?cè)缫堰m應(yīng)了快節(jié)奏的生活 。在琳瑯滿目的產(chǎn)品市?。?首先最容易吸引消費(fèi)者注意的是產(chǎn)品的包裝 。優(yōu)秀的外包裝具有較強(qiáng)的視覺沖擊力并且會(huì)在第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的眼球，在同類產(chǎn)品中脫穎而出 。另外，用戶體驗(yàn)也極其重要 ， 能有效增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(shì) 。合理、人性化、實(shí)用的設(shè)計(jì)不僅會(huì)給消費(fèi)者帶來舒適的體驗(yàn) ， 也會(huì)博得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的好感 。
1用戶體驗(yàn)基本概念闡述
用戶體驗(yàn)（User…Experience，簡稱UE/UX）是指用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的主觀感受，也是一種使用產(chǎn)品時(shí)的心理、生理狀態(tài) 。當(dāng)消費(fèi)者在體驗(yàn)的時(shí)候，也可以稱為產(chǎn)品與人類的直接碰撞，即產(chǎn)品給人類帶來的直接感受 。而包裝設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)就是一個(gè)產(chǎn)品的外包裝和使用人群，對(duì)社會(huì)、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的碰撞 。用戶體驗(yàn)是連接企業(yè)、設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者的無形橋梁，若想使消費(fèi)者能買到滿意的商品，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出受歡迎的產(chǎn)品以及企業(yè)提高形象，就要考慮此因素 。美國的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師唐納德?諾曼（Donald…Norman）在20世紀(jì)90年代中期提出和推廣“用戶體驗(yàn)”這個(gè)詞并且被大家熟知 。如今，用戶體驗(yàn)被廣泛應(yīng)用到網(wǎng)站、電子設(shè)備等方面 。其實(shí)用戶體驗(yàn)無處不在，只不過有些商品的用戶體驗(yàn)周期較短，如產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，可能只是消費(fèi)者在使用該產(chǎn)品的時(shí)候才會(huì)體驗(yàn)到，它的體驗(yàn)周期并不像電子通信設(shè)備、智能手機(jī)那樣頻繁，但是也絕對(duì)不能被忽略 。
2產(chǎn)品包裝下的用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)在產(chǎn)品市場(chǎng)如此重要，成為各個(gè)企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)，那么如何才能使產(chǎn)品擁有完美的用戶體驗(yàn)成為重中之重 。設(shè)計(jì)師談起產(chǎn)品的性能、設(shè)計(jì)、形式等往往滔滔不絕，唯獨(dú)對(duì)體驗(yàn)無計(jì)可施，只因體驗(yàn)是一種主觀感受 。只有了解了影響用戶體驗(yàn)的重要因素才能賦予產(chǎn)品最佳的體驗(yàn) ， 從而為企業(yè)帶來更高的效益 ， 也更有利于建立企業(yè)品牌形象 。
2.1視覺感知
人類能夠時(shí)刻接收外部的信息是通過感覺系統(tǒng) ， 這是人類能夠生存的基本條件 。著名生物學(xué)家壽天德曾指出 ， 視覺系統(tǒng)是人和高等動(dòng)物最重要的感覺系統(tǒng)，視覺信息占全部感覺信息的80%以上 。視網(wǎng)膜是捕獲信息的直接媒介，隨之在大腦中進(jìn)行視覺信息處理和分析得到基本的認(rèn)知 。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的視覺感知包括色彩設(shè)計(jì)、圖形設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)等，通過視網(wǎng)膜將最直觀的感受和視覺沖擊力深入大腦對(duì)人類造成影響 。
2.2映射
映射原本是一個(gè)數(shù)學(xué)術(shù)語，在數(shù)學(xué)領(lǐng)域中，部分映射就等同于部分函數(shù)，而完全映射相當(dāng)于完全函數(shù) 。在產(chǎn)品包裝中，映射就好比一種指向說明 ， 只是把映射的概念行為化了 。例如 ， 糖果塑料包裝袋的鋸齒映射給人的直接反應(yīng)就是沿著齒痕撕扯打開包裝，而紙質(zhì)包裝上的螞蟻線映射給人的就是利用撕拉行為沿著螞蟻線打開產(chǎn)品 。包裝設(shè)計(jì)的映射指示都是比較直觀的，它與思想意識(shí)的區(qū)別在于不僅在人腦中的活動(dòng)周期短而且給消費(fèi)者帶來的行為更加短瞬，最重要的是映射強(qiáng)調(diào)客觀物質(zhì)映射到人類大腦的影像 。
2.3思想意識(shí)
思想意識(shí)是人類大腦的一種功能，是將生活的感受經(jīng)過積淀升華轉(zhuǎn)為認(rèn)知的一個(gè)轉(zhuǎn)化過程 ， 是將大腦儲(chǔ)備的信息作用在思考生命存在的感受活動(dòng) 。人類在生活和工作之中經(jīng)過積累發(fā)展出了一套日常的思想意識(shí)，形成了具有豐富內(nèi)心世界的人 。設(shè)計(jì)師只有設(shè)計(jì)出符合人類意識(shí)的設(shè)計(jì)才更容易被消費(fèi)者接受從而使消費(fèi)者得到更好的體驗(yàn)和共鳴 。例如 ， 產(chǎn)品的蓋子有數(shù)條紋路用來增加阻力，則消費(fèi)者可以知道其是靠手來旋轉(zhuǎn)扭開的 。此類例子在生活中隨處可見，順應(yīng)人類意識(shí)的設(shè)計(jì)才是好的設(shè)計(jì)，而違背了人類生活意識(shí)的設(shè)計(jì)終究是要被淘汰的 。
2.4過程感受
如今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子設(shè)備產(chǎn)品等行業(yè)比較注重用戶的反饋信息和體驗(yàn)感受 ， 但是在包裝行業(yè)并沒有對(duì)其引起重視 。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品外包裝的使用體驗(yàn)感受是出于無形的或者只是成為留存在大腦中的印象，即消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后使用了產(chǎn)品包裝，該企業(yè)的形象隨之儲(chǔ)存在大腦之中，并且對(duì)于以后的再購買起到了參考和影響的作用 。所以，在包裝行業(yè)要逐漸對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)反饋引起重視，這不僅可以優(yōu)化產(chǎn)品還可以刺激消費(fèi)者的購買欲，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力 。
3立足用戶體驗(yàn)看包裝設(shè)計(jì)
體驗(yàn)式包裝設(shè)計(jì)是指注重并具有體驗(yàn)價(jià)值的包裝設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)化的包裝設(shè)計(jì)更注重消費(fèi)者的行為需求和心理需求 ， 包裝成為一個(gè)連接消費(fèi)者和產(chǎn)品甚至是企業(yè)的重要橋梁 。如今，包裝行業(yè)并沒有太注重包裝設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)的結(jié)合，分析包裝設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)的特點(diǎn)有利于推動(dòng)包裝行業(yè)的發(fā)展和人性化的進(jìn)程 。
3.1感官體驗(yàn)
產(chǎn)品包裝的感官體驗(yàn)是指產(chǎn)品通過包裝的視覺效果、材料觸感、造型結(jié)構(gòu)等給消費(fèi)者帶來的直接的體驗(yàn)感受，包括視覺、觸覺、味覺、聽覺等綜合感受 。消費(fèi)者通過對(duì)產(chǎn)品的感官體驗(yàn)在第一時(shí)間對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)格印象實(shí)現(xiàn)短暫記憶，從而促進(jìn)和影響其購買行為 。如果產(chǎn)品的包裝具有這種特點(diǎn) ， 尤其是食品包裝，那么無疑可以牢牢地抓住消費(fèi)者的心 。因此，設(shè)計(jì)師可以運(yùn)用感官作用給消費(fèi)者帶來認(rèn)知效應(yīng)，通過包裝的不同方式特點(diǎn)帶給用戶獨(dú)特的感官體驗(yàn) 。
3.2實(shí)用性體驗(yàn)
產(chǎn)品包裝的實(shí)用性是指設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的包裝能夠產(chǎn)生積極的作用 ， 并且能夠被廣泛制造和使用 。它是通過結(jié)構(gòu)形態(tài)發(fā)生的一種行為體驗(yàn)，有助于企業(yè)培養(yǎng)忠誠的顧客以及帶動(dòng)再購買力 。當(dāng)今市場(chǎng)太過注重其美觀的視覺效果而忽視了產(chǎn)品的實(shí)用性，這只能在短時(shí)間內(nèi)滿足消費(fèi)者的視覺需求，卻本末倒置地忽略了包裝的實(shí)用價(jià)值，既造成了各類資源的浪費(fèi)也不利于產(chǎn)品和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展 。很多企業(yè)在乎的只是影響購買行為的因素 ， 卻忽視了消費(fèi)者購買產(chǎn)品后的體驗(yàn) 。用戶對(duì)產(chǎn)品的購買前滿意程度和購買后的體驗(yàn)感受影響著消費(fèi)者產(chǎn)生再購買的欲望 。
3.3情感體驗(yàn)
人是一種感情動(dòng)物，情感充斥在人類的各種交流活動(dòng)之中 。一個(gè)包裝的視覺效果、創(chuàng)意等都會(huì)給人帶來不同的情緒感受，因此情感也是決定購買的一個(gè)因素 。我國的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)可以將民族元素加入其中引起消費(fèi)者的共鳴，大大拉動(dòng)消費(fèi)動(dòng)力 。這要求設(shè)計(jì)師和企業(yè)深刻理解我國文化，并且不斷學(xué)習(xí)中國民族元素的寓意和表達(dá)方式 ， 堅(jiān)持繼承我國傳統(tǒng)文化且將新的文化發(fā)揚(yáng)光大 。對(duì)此，中國包裝行業(yè)要開拓思維、豐富表現(xiàn)方式 ， 不斷吸收中華民族的傳統(tǒng)文化元素，同時(shí)結(jié)合國際化的設(shè)計(jì)意識(shí)，設(shè)計(jì)出有發(fā)展?jié)摿挽`魂的中國設(shè)計(jì) 。
4結(jié)語
通過研究用戶體驗(yàn)來設(shè)計(jì)出合理化、實(shí)用化、人性化的包裝，不僅促進(jìn)了包裝行業(yè)的發(fā)展，也為企業(yè)提供了市場(chǎng)競爭的經(jīng)濟(jì)價(jià)值 ， 通過強(qiáng)調(diào)做以人為本的設(shè)計(jì)，來避開存在不足的設(shè)計(jì) 。對(duì)于廣大消費(fèi)者來說，這樣有效提高了產(chǎn)品體驗(yàn)的合理度和滿意度，產(chǎn)生了生理上和心理上的共鳴 。設(shè)計(jì)是人類創(chuàng)造出來的，也是服務(wù)于人類的 。具有用戶體驗(yàn)的、實(shí)用性的包裝設(shè)計(jì)可以概括為以人為本的設(shè)計(jì) ， 應(yīng)用以人為本的設(shè)計(jì)手法有助于為產(chǎn)品增添新的生命與活力 。
【用戶體驗(yàn)式包裝設(shè)計(jì)分析】
