1、交談的技巧 ， 一次成功的交談不僅取決與交談的內容 ， 而更多的是取決于交談者的神態、語氣和動作等 。同樣的一句話，用不同的語調說出會有不同的效果 。所以我們在交談的時候要表示自己的友善之心，不要盛氣凌人 。同時，不要沒完沒了的說個不停，應給別人說話的機會 。不能隨便打斷別人的談話，忽視別人的感覺 。【一直處理不好友情怎么辦 需要掌握什么交流的技巧】
2、聆聽的技巧，聆聽也是一門藝術 。聆聽需要我們耐心的傾聽 ， 同時要作出適當的反應 。這時應當注意集中精神、表情自然，經常與對方交流目光 ， 適當的用嘉許的點頭，或是用微笑來表示你很樂意傾聽 。這樣，別人才更有信心的繼續講下去 。如有疑問 ， 我們也可以提出一些富有啟發性的問題 ， 這樣，對方會感到你對他的話很重視 。
