1、在車票票面發站停止售票前，到車站售票廳指定窗口辦理掛失補辦手續 。辦理時，須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地（取票地）車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息 。
2、經車站確認身份、車票等信息無誤后，按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票 。新票票面信息與原車票一致，并加注“掛失補”字樣 。
3、上車后，請您主動向列車工作人員聲明 。經列車核驗“掛失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致并在到站前確認未發現原車票被他人使用后，給您開具客運記錄 ， 與“掛失補車票”一并作為退票的憑證 。
【乘車火車票丟了怎么補 火車票丟失怎么乘車】4、到站后，請您主動向車站出站口工作人員聲明，配合工作人員進行查驗，并于24小時內辦理退票手續 。辦理時，憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補車票”票款，鐵路部門不收退票費 ， 只收取2元手續費，同時收回“掛失補車票”和客運記錄 。
