1、溝通能力 。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力 ， 其中又以“善于傾聽”最為重要 。惟有如此 ， 才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功 。【管理者應(yīng)具備的能力 工廠管理者應(yīng)具備的能力】
2、協(xié)調(diào)能力 。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解 。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力 。管理者的規(guī)劃能力 ， 并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計(jì)劃的制定 。
4、決策與執(zhí)行能力 。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策 ， 包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力 。
5、培訓(xùn)能力 。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì) ， 因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才 ， 也就成為管理者的重要任務(wù) 。
