吉林市汽車保險理賠基本原則有哪些
車險理賠工作涉及面廣，情況復雜 。在賠償過程中，特別是在調查汽車事故的過程中，需要提出應有的要求，堅持一定的原則 。(1)樹立為被保險人服務的指導思想 ， 堅持實事求是的原則 。在整個理賠過程中，體現了保險的經濟賠償功能 。汽車保險事故發生時，保險人應由保險人焦慮，千方百計避免擴大損失，最大限度地減少災害事故造成的影響，及時安排事故車輛的修理，保證車輛原有的技術性能基本恢復 ， 使其盡快投入生產經營 。及時辦理賠償案件并支付賠償金，確保交通運輸生產單位(含個體運輸戶)持續生產經營和人民群眾生活穩定 。在現場勘查、事故車輛修理、損害認定和賠償案件處理中，要堅持實事求是的原則 。在尊重客觀事實的基礎上，具體問題具體分析 ， 即嚴格遵循條款 ， 根據實際情況適當靈活處理，做到各方滿意 。(2)遵守合同，信守承諾，依法辦事 。保險人是否履行合同，取決于其是否嚴格履行經濟賠償義務 。因此，保險人在處理賠償案件時，必須強化法制觀念，嚴格按照條款和條件行事，并支付賠償金，按照賠償標準和規定支付足夠的賠償金；不屬于保險責任范圍內的損失，不得過度賠償，同時告知被保險人真相，在拒絕賠償部分強調事實和證據 。我們應該依法辦事，遵守合同 ， 誠實守信 。只有這樣 ， 才能樹立保險的聲譽 ， 擴大保險的積極影響 。？(三)堅決貫徹理賠“八字”原則 。“主動、快速、準確、合理”是保險理賠人員在長期工作實踐中總結出來的經驗，是保險理賠工作高質量服務的最基本要求:(1)主動性:即要求保險理賠人積極主動地調查、了解、勘察事故現場，掌握事故情況，分析事故，確定保險責任 。(2)及時性:是指要求保險理賠人員迅速調查確定損失，不要拖延 ， 密切關注理賠情況 ， 準確核對理賠情況 ， 快速編制理賠計算文件，快速審核批準，使被保險人及時得到理賠 。(3)準確:是指從勘察、定損、賠償計算等一切都要準確，賠償好，不過度賠償，不發生費用 。(4)合理性:是指在理賠過程中，要本著實事求是的精神堅持條款 。很多情況下，需要根據具體情況準確判斷性質，尤其是在確定事故車輛損壞的過程中，要合理確定事故車輛的維修方案 。
吉林市汽車保險理賠手續是什么
汽車保險理賠程序如下:1.報案一般保險公司被要求在48小時內報告事故 。(1)事故發生后，客戶向保險公司理賠部報案；(2)后臺收到報告后，要求客戶立即填寫《業務風險登記表》(電話、傳真等報告由后臺填寫)；(3)后臺應立即核對保險單復印件和復印單，并根據客戶提供的保險憑證或保險單號復印保險單、保險單復印件和明細表 。核對保費收費并讓財務人員確認保費收據副本上的簽名(商業和統計協會)(特殊付款必須附有協議或約定)；(4)確認保險標的將在保險有效期內或事故發生前支付專項費用，并要求客戶填寫《事故案例查詢表》 ， 并立案(如果是電話或傳真報案的，由審查員負責要求客戶填寫)，并按報案順序寫好案號；(5)出具索賠文件 。立案后，向被保險人出具相關理賠文件，告知理賠程序和方式(檢查人員負責電話或傳真報案)；(5)、通知檢查人員，報告損失和危險位置 。上述工作將在半個工作日內完成 。2.調查并確定損壞情況(1)檢查人員應在接到保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場勘察檢查工作(其他地方受損物的檢查可由當地保險公司在3個工作日內完成)；(2)要求客戶提供相關文件；(3)指導客戶填寫相關索賠文件 。3.簽收并審核索賠文件(1)營業部和各保險分公司的后臺工作人員對客戶提交的理賠文件進行審核，對手續不全的客戶需要賠付的文件進行說明 ， 然后返還給客戶 。對于單據齊全的索賠，黃色復印件在《保險報告(索賠)》(一式兩份)上簽字后退還被保險人；(2).整理文件和儲存材料后，提交給財產和意外傷害部賠償處 。4.調整審查(1)核賠部代理人收到后臺交來的資料后，對文件齊全的交接書進行審核簽字；(2)所有賠償案件必須在3個工作日內進行調整，并提交核賠部門負責人審查 。5.同意(1)財產和意外傷害部權限內的索賠應提交給負責索賠的經理審批；(2)逐級上報財產意外險部門的權限 。6.付款結算(1)核賠科經理將已完成審批手續的賠償案號發送，并將賠償收據及計算提交財政撥款；(2)財務部門確認付款后，除了付款收據和計算的紅色副本外 ， 其余都將被檢索 。
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