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對此現象，中消協認為：僅提供“掃碼點餐”涉嫌過度收集消費者個人信息、侵害消費者的公平交易權;不提供現場菜單有損消費者的知情權 。
中消協表示：“新技術應用不應成為限制消費者權利的工具，不應成為攫取消費者個人信息的借口，更不應成為阻礙大眾消費的壁壘 。”
有網友認為掃碼點餐應該是選擇，而不是必須！
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