當忘記關鎖的情況出現后，請先不要慌，然后立馬打開哈羅單車行程頁，然后在右上角點擊“關鎖后未結費”按鈕并在留言描述中備注：忘記關鎖，收到您的報障后，工作人員會為您處理本次行程并根據單車當前位置聯系運營人員尋車，同時您的賬戶會因為本次疏忽扣除15分哈羅信用分 。
【哈??單車忘記關鎖了,手機能關嗎】
哈??出行是專業的移動出行平臺 ， 于2016年推出，旗下包括哈??單車、哈??助力車、哈??順風車、哈??打車等產品 。哈??出行堅持“綠色低碳·共享出行”的服務理念，為智慧城市提供立體可持續發展的共享出行解決方案 。
平臺先后獲得螞蟻金服、復星、GGV、成為資本等知名投資機構的投資 。2017年10月與江蘇永安行低碳科技有限公司合并，與螞蟻金服、深創投、永安行等成為重要戰略合作伙伴 。2018年9月17日 ， 哈羅單車宣布企業正式更名為“哈??出行”，并啟用全新的品牌標示系統 。自成立以來，哈??出行已從單一的共享單車企業成長為囊括哈??單車、哈??助力車和汽車等綜合業務的移動出行平臺，呈現多元化業務特征 ， 因此公司也從“哈羅單車”更名為“哈??出行” 。
