蘋果在官網公告中加入了一項針對 iPhone 11 的全球維修服務計劃 。蘋果表示部分在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間制造的設備會出現停止響應觸摸的問題，如果用戶設備符合條件則蘋果可為其免費維修（更換屏幕） 。
用戶首先需要到該界面查詢是否屬于受影響的用戶，這一步只需要手機序列號即可 。
確認受影響之后可通過以下三種方式進行屏幕的更換維修服務 。
查找蘋果授權服務提供商 。
在 Apple 零售店預約 。
與 Apple 支持人員聯系，以通過 Apple 維修中心安排郵寄服務 。
【部分iPhone 11存在觸摸問題 蘋果將免費提供維修服務】值得一提的是，如果用戶的 iPhone 11 出現任何損壞而無法完成維修（例如屏幕破裂），則需要在維修之前先進行修復 。此外，用戶只能在購買地獲得維修服務 ， 非國行用戶可能會遇到一些麻煩 。
我們了解到 ， 如果用戶的 iPhone 11 確認受到該問題影響且已自行付費維修，則可以聯系蘋果獲得補償退款 。
_原題為：蘋果承認部分 iPhone 11 存在觸摸問題，將免費提供維修服務
經驗總結擴展閱讀
- iPhone 12無線充電存在異常問題 蘋果表示將很快修復
- 蘋果iPhone 11拍照怎么樣 DXOMARK相機評分提高至119分
- 新iPhone或將改名叫什么名字 蘋果手機新iPhone命名啥
- 蘋果MacBook啞光黑專利公布 未來或用在iPhone上
- 蘋果iphone12無法連接wifi怎么回事 解決方法分享
- iphone11召回查詢官網地址 蘋果11屏幕召回怎么查詢
- 杜比視界是什么意思 iPhone12開啟杜比視界畫質有何不同
- iphone12pro怎么驗機 iphone12pro怎么看是不是國行新機
- 蘋果iphone11屏幕更換計劃 iphone11觸控問題查詢序列號
- iphone蘋果手機太卡怎么辦