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|馬上評｜女人腳臭是男人的5倍？寶潔的商業(yè)倫理該“保潔”了

寶潔小寶姐

“一邊賺女人的錢 ， 一邊貶損女性 。 ”正如網(wǎng)友所言 ， 寶潔的三觀真該好好洗洗了 。 3月13日 ， 寶潔會員中心公眾號發(fā)布文章《女人腳臭是男人的5倍 ， 不信聞一下！》
文章一開頭就扯出男女對立的大旗 ， “大家印象中10個男人9個臭 ， 今天小寶姐來揭秘 ， 你對女人的臭一無所知！”緊接著 ， 文章對女性進行了從頭到腳的“言語攻擊”——女人胸部最臭 ， 運動后體味的酸爽堪比榴蓮+螺螄粉+臭豆腐的混合體 。 再愛干凈的女人 ， 內(nèi)褲都比男人臟 ， 女人頭發(fā)比男人臟一倍 ， 頭發(fā)根“發(fā)爛發(fā)臭”……
表面上看 ， 文章舉著科普的大旗 ， 還有言之鑿鑿的數(shù)據(jù) 。 可數(shù)據(jù)并無出處 ， 結(jié)論更談不上嚴謹 。 看似所謂科普揭秘 ， 實則是驚嚇式營銷 ， 這就是捧一踩一、挑動性別對立的商業(yè)游戲 。
單看文字 ， 更容易讓人產(chǎn)生誤解 ， 撰文者究竟和女性有“什么仇什么怨”？竟會三觀如此“不潔” ， 把女性衛(wèi)生描繪得如此不堪 。 企業(yè)營銷時 ， 都知道女性形象更親切 ， 怎么反手就貶損女性 ， 自導(dǎo)自演一出“女人何苦為難女人”的雙簧劇？
偏偏主人公自稱“小寶姐” ， 這個長發(fā)披肩、手捧愛心的小姐姐 ， 還是寶潔官方卡通形象 。 其實說白了 ， 還是為了營銷、賣貨：既然這么臟、這么臭 ， 消費者被這么一嚇 ， 自然就得乖乖地買我的產(chǎn)品 。 這跟某些聳人聽聞的醫(yī)療廣告 ， 如出一轍 。
文案引發(fā)眾怒后 ， 寶潔的回應(yīng)很迅速 ， 其通過微博發(fā)帖道歉 ， 表示“公司一直提倡平等 ， 容和尊重的價值觀 。 我們已經(jīng)刪除這篇文章 ， 并嚴肅整頓該賬號的運營 。 我們一定會深刻反思 ， 杜絕類似情況再次發(fā)生 。 ”
這個道歉的姿勢 ， 你熟不熟悉？這些年來 ， 只要低俗營銷出問題 ， 企業(yè)套路都是“道歉+刪帖+關(guān)評論區(qū)” 。 似乎想要糊弄輿論很容易 ， 反正已經(jīng)實現(xiàn)了營銷的目的 ， 其他的一切都可以隨風(fēng)去 。
有人說 ， 網(wǎng)絡(luò)時代 ， 消費者的注意力就是購買力 。 商家挖空心思 ， 發(fā)布輕佻廣告 ， 還不是“酒香也怕巷子深” ， 總想著帶貨才能出奇跡 。 從以往的經(jīng)驗看 ， 品牌知名度低的企業(yè) ， 更愛玩找罵博出位的把戲 。 他們深諳網(wǎng)絡(luò)傳播心理：被罵不要緊 ， 只要流量真 。 炒上熱搜 ， 更是額外的收益 ，
【|馬上評｜女人腳臭是男人的5倍？寶潔的商業(yè)倫理該“保潔”了】可身為百年老店 ， 且業(yè)內(nèi)知名的寶潔 ， 怎么也玩起了這套把戲？
寶潔品牌成立于1837年 ， 迄今已有185年的歷史 。 國人最熟悉的寶潔產(chǎn)品 ， 莫過于象牙白的香皂 。 而這個產(chǎn)品的誕生 ， 背后正是一段關(guān)愛女性的佳話：當初公司創(chuàng)始人甘布爾看到愛人洗衣服的肥皂黑黝黝的 ， 與她潔白細嫩的手形成鮮明反差 ， 由此想到研發(fā)一塊又白又香的肥皂 。
從起點看 ， 寶潔不缺尊重、愛護女性的商業(yè)基因 ， 締結(jié)商業(yè)奇跡也離不開研究女性消費心理 。 怎么歷史的車輪朝前走 ， 企業(yè)的三觀反而往后退呢？
有業(yè)內(nèi)觀察人士表示 ， “以前看電視覺得寶潔旗下產(chǎn)品都很高端的樣子 ， 現(xiàn)在卻經(jīng)常在電商大促里看到低價折扣銷售 。 ”現(xiàn)實中 ， 寶潔日化界“一哥”地位不斷受到?jīng)_擊 ， 中國市場份額不斷下滑 。 面對公司整體收入增長疲弱、創(chuàng)新落后 ， 寶潔CEO大衛(wèi)·泰勒曾公開“認錯” ， “寶潔過去太把中國當成一個發(fā)展中市場 ， 而不是一個全世界消費者最挑剔的市場 。 ”
這次的謎之操作 ， 是不是與經(jīng)營狀況相關(guān) ， 還有待觀察 。 但至少寶潔這一次的道歉已經(jīng)有了雙重意義：中國已經(jīng)成為世界第二大化妝品消費市場 ， 消費群體日臻成熟 。 中國消費者看重的不只是產(chǎn)品和服務(wù) ， 還有企業(yè)的商業(yè)倫理和道德底線 。

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