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揭秘美容院坑蒙“潛規(guī)則” 低價誘惑強(qiáng)制消費(fèi)

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揭秘美容院坑蒙“潛規(guī)則” 低價誘惑強(qiáng)制消費(fèi)

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【揭秘美容院坑蒙“潛規(guī)則” 低價誘惑強(qiáng)制消費(fèi)】 香薰蠟燭，柔和燈光，舒緩的音樂，讓人身心為之放松的環(huán)境，在大多數(shù)女性消費(fèi)者眼里，美容院應(yīng)當(dāng)是這樣一個美好的去處 。春夏美白，秋冬補(bǔ)水，精油開背，穴位減肥……
近年來，隨著美容院數(shù)量越來越多，它們所能提供的服務(wù)項(xiàng)目也讓人眼花繚亂 。愛美是女人的天性，在為美麗付賬的同時，不少消費(fèi)者還不得不為美麗背后的陷阱付出額外的代價 。
近日，采訪人員暗訪廣州多家美容院，發(fā)現(xiàn)不少美容院在共享業(yè)界的“潛規(guī)則”坑蒙消費(fèi)者，提供來路不明的產(chǎn)品用于護(hù)理和銷售 。更危險(xiǎn)的是，一些生活美容院在服務(wù)項(xiàng)目上頻打“擦邊球”做起了微整形，產(chǎn)品被注射或者服用至消費(fèi)者體內(nèi)，引起多種不良反應(yīng)，甚至導(dǎo)致“美容不成變毀容” 。
護(hù)理套餐中間環(huán)節(jié)竟額外收費(fèi)
市民李小姐的美容院之行讓她大跌眼鏡，事后她在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱“堅(jiān)決不去美容院了，太坑了” 。
據(jù)李小姐介紹，她和同事午餐后逛街，在某商場電梯口遇到一位佩戴“XX美容生活館”胸卡的業(yè)務(wù)員 。“她說，店鋪新開張有優(yōu)惠活動，原價399元的基礎(chǔ)護(hù)理現(xiàn)在僅需99元就可以體驗(yàn)一次”，這樣的優(yōu)惠讓李小姐和同事都有點(diǎn)心動，對方又非常熱情，“只是體驗(yàn)而已，一周后我們就要恢復(fù)原價的” 。
隨后，李小姐就和同事來到位于商場5樓的該美容院，被分別引入兩間不同的美容房 。業(yè)務(wù)員帶來一位美容師，美容師介紹，優(yōu)惠護(hù)理包括潔面、按摩、導(dǎo)入精華素補(bǔ)水等全套 。征得李小姐同意之后，美容師就開始護(hù)理 。“一開始覺得環(huán)境還不錯，就沒想太多，反正潔面不就是洗臉嗎？”沒想到的是，潔面完成之后，美容師停了下來，“靚女，我們的護(hù)理是優(yōu)惠價，但是按摩之前要給您去一下角質(zhì)，方便之后精華素的吸收，去角質(zhì)膏是要收費(fèi)的” 。美容師拿來一支所謂的去角質(zhì)膏，品牌“從來都沒聽說過”，要價158元 。李小姐認(rèn)為，既然護(hù)理是整體付費(fèi)，為什么中間環(huán)節(jié)的產(chǎn)品要額外收錢，“這不是太坑了嗎？”因此，李小姐拒絕為這支去角質(zhì)膏埋單，于是，她的護(hù)理過程就暫時被停了下來，“我洗了臉什么護(hù)膚品都沒用，臉上緊繃繃地跟那個美容師僵持了10分鐘” 。然后，一位自稱是店鋪經(jīng)理的人被請到了房間 。“這位經(jīng)理真是能說啊，不給我打斷地說了10分鐘，叫我買下這支去角質(zhì)膏” 。最終，李小姐以午休時間結(jié)束要上班不能繼續(xù)護(hù)理為由，堅(jiān)決不買產(chǎn)品，繃著一張臉回到了辦公室上班 。
像李小姐這樣的例子并不鮮見 。“用低價優(yōu)惠引來顧客，然后想辦法推銷產(chǎn)品是不正規(guī)美容院最慣常的做法之一”，在大大小小美容院工作過5年之久的小劉告訴采訪人員，“我剛開始做美容師的時候，就學(xué)了2個星期的簡單護(hù)理手法，根本沒有任何經(jīng)驗(yàn) 。店里的經(jīng)理說，我最重要的任務(wù)就是想辦法讓顧客消費(fèi)和購買店里的產(chǎn)品 。當(dāng)然，我能拿到提成，賣得越多，薪水就越高” 。
黑招逐個數(shù)
“其實(shí)，沒什么實(shí)力的小美容院是很難吸引忠實(shí)顧客的，無論是環(huán)境的硬件標(biāo)準(zhǔn)還是美容師的技術(shù)，以及護(hù)理產(chǎn)品的檔次，都不能讓人放心 。所以，這類小店往往都是做一錘子買賣，能坑一個是一個，經(jīng)常開不長，打一槍換個地方，店鋪?zhàn)馄诙己芏痰摹?。小劉說，也不僅是小美容院有這種行為，個別看起來檔次還可以的美容院，做的也是誘惑消費(fèi)的事情，只不過“沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣那么明目張膽，手段更加隱蔽一點(diǎn)，不想砸了自己的牌子” 。不正規(guī)美容院的坑錢黑招可謂環(huán)環(huán)相扣，主要有以下幾種：

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