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中小型化妝品專賣店該如何走出市場困局( 二 )


專營店發(fā)展到現(xiàn)在的階段,如果中小型專營店還不能認識到并貫徹實行這個品類管理戰(zhàn)略,那么,關(guān)門就是遲早的事情了 。
前店后院仍是中小型連鎖店的良好選擇
在眾多化妝品專營店拋棄前店后院形式,爭相學習屈臣氏、萬寧等自選商品模式后,丁總卻認為,對于處于城郊接合部的化妝品專營店來講,前店后院仍然是最佳的選擇 。
沒有人會承認專營店未來的競爭,實際上就是服務(wù)的競爭 。然而如何實現(xiàn)這個服務(wù)優(yōu)勢,不同的專營店卻有著自己的考量 。
對于中小型連鎖店尤其是位于城郊結(jié)合部的連鎖店來講,由于消費群體的特殊性,這些消費者多為務(wù)工人員,她們的收入有限,知識有限,因此,無法像高端客戶一樣,可以通過網(wǎng)絡(luò),雜志等了解最新的美妝資訊,因此,對化妝品的了解一直處于一知半解的狀態(tài) 。
在這樣一種情況下,通過前店后院的形式,讓消費者通過購買,了解,使用等一系列動作,加深對專營店的印象,也通過這些服務(wù),延長與客戶交流的時間,從而達到二次銷售的目的 。另外,由于前店后院的經(jīng)營模式,可以讓消費者養(yǎng)成定期做保養(yǎng)的習慣,從而也可以達到二次銷售和開發(fā)新客戶的機會 。
因此,對于中小型連鎖店來講,切不可盲目跟風,而是要根據(jù)實際情況,選擇適合的服務(wù)方式 。

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