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姚經(jīng)理紋眉一個月眉毛沒有了 完整操作是“二次”?

去年10月份 , 汪女士在一家美容店紋了眉毛 , 說是才過一個月 , 顏色就掉了不少 。
去年10月12號 , 汪女士在杭州濱江信雅達國際創(chuàng)意中心6樓的棲桐國際紋了眉毛 , 花了988塊錢 。 這是汪女士剛紋好眉毛時拍的照片 , 她說效果還是挺滿意的 , 起初還有朋友問她是哪里做的 。
姚經(jīng)理紋眉一個月眉毛沒有了 完整操作是“二次”?
文章圖片

汪女士
:可是一個月 , 我同事說你眉毛怎么都沒有了(紋眉可以保持多久)之前說掉色可以過來補色 一般的話 , 說一年應(yīng)該是有的(劉海能撩起來給我們看一下現(xiàn)在的眉毛嗎 , 還有嗎 , 紋過的痕跡)一點點吧 , 幾乎掉光了 。
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汪女士表示 , 紋眉后 , 自己還沒修過眉毛 。 現(xiàn)場看 , 她的右眉有紋過的痕跡 , 左眉相對來說不太明顯 。 花了錢得到這樣的效果 , 她說實在不能接受 。
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杭州市濱江區(qū)棲桐美容工作室 姚經(jīng)理
:眉毛本來就有一個(免費)二次補色的 , 我們有一個精修服務(wù) , 為什么我們會有個(顧客服務(wù)單)如果第一次做的特別深 , 第二次會很難改 , 所以我們第一次都是寧淺勿深 , 寧細勿粗的 。
顧客服務(wù)單上寫道:眉部首次操作效果在60%~70% , 二次補色才是完整操作流程 , 建議補色時間在40到60天 。
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杭州市濱江區(qū)棲桐美容工作室 姚經(jīng)理
:(她這個效果有60%~70%么)有呀 , 這不是有么 她原來自己的毛發(fā) , 這不是有60%到70%么
汪女士
:我以前自己也紋過的 , 我第一次紋眉在老家 , 沒有補過一次 , 能保持一兩年的 。
汪女士表示 , 最近自己查出來懷孕了 , 不適合再進行補色 。 去年11月和12月 , 她都向門店客服約過補色 , 一次是預(yù)約之后臨時有事取消了 , 另外一次沒預(yù)約上 , 當(dāng)時客服說是會再通知她 , 但自己后來沒有接到通知 , 也沒再去問 。
姚經(jīng)理紋眉一個月眉毛沒有了 完整操作是“二次”?
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直到查出懷孕 , 她去問客服怎么辦 , 對方又說在去年已經(jīng)來補過色了 , 這讓她覺得莫名其妙 。
【姚經(jīng)理紋眉一個月眉毛沒有了 完整操作是“二次”?】汪女士
:我就說我什么時候(補)過 后面客服說 , 你現(xiàn)在懷孕了也紋不了 , 感覺就是我的責(zé)任(解決方案)今天售后聯(lián)系我了 , 說給你一年半的時間 , 我說你有保障嗎 ,就沒理我 。
姚經(jīng)理紋眉一個月眉毛沒有了 完整操作是“二次”?
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汪女士表示 , 當(dāng)時跟客服反復(fù)溝通后 , 對方才說當(dāng)天她可能沒有過來補色 , 是“老師”搞錯了 。 這一番溝通下來 , 讓她挺不舒服的 。
姚經(jīng)理紋眉一個月眉毛沒有了 完整操作是“二次”?
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姚經(jīng)理看了聊天記錄后表示 , 可能是雙方的溝通上出了問題 , 她給汪女士的方案是:

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