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本篇參考：
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customhelp_lexguid.htm&type=5
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api_meta.meta/api_meta/meta_prompt.htm
想象一下，我們使用 salesforce做了一個應用/項目并且產(chǎn)品上線以后，用戶第一次見到 salesforce系統(tǒng)，第一次遇見了這個功能，user training是必不可少的。當然除了user training以外，如果我們不是全新的項目，而是新上了一部分大的功能模塊，我們很希望借鑒手機的那種引導頁功能，當?shù)谝淮卧L問的時候簡單介紹一下功能實現(xiàn)引導效果，引導用戶我們系統(tǒng)存在的功能使用。這個在 salesforce中也是完全可配的，也就是我們今天要講的 In-App Guidance 。
一. In-App Guidance Type
我們可以highlevel將Guidance分成兩個類型： Prompt 以及 Walkthrough.
Prompt是一個單獨的、小的彈出式窗口，將用戶的注意力引向一個功能、更新或Action 。用戶注意到該提示，獲取信息或采取行動，然后繼續(xù)他們的一天。

一百一十九 salesforce零基礎學習In-App Guidance實現(xiàn)引導頁操作功能

文章插圖
Walkthrough是一系列相連的Prompt，在單個或多個頁面上提供一步步的引導體驗，以便在上下文中學習。Workthrough并不只是對功能的發(fā)現(xiàn)和采用有好處。以下的一些場景我們可以考慮使用 Walkthrough

讓新員工進入他們的工作空間。
突出一系列關鍵但相關的功能。
提供一個導航或功能概述。
引導用戶完成一個多步驟的程序。

文章插圖
接下來說一下 Prompt的種類，Prompt可以分成3個種類。
Float：浮動類型的，可以放在左中右以及上中下組合的9個位置，使用一條簡短的信息，一個選擇好的可選圖片，以及一個行動按鈕來加強功能的發(fā)現(xiàn)；
Targeted：可以把目標提示放在可定位的頁面元素上。通過在元素周圍的12個位置中進行選擇，進一步定制相對于你所選元素的位置和排列 ?；蛘呤褂弥悄芏ㄎ?，讓Salesforce根據(jù)用戶的頁面配置來確定最佳位置。下圖是 Targeted的demo 。