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315怎么投訴淘寶商家1撥通12315電話后，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話 。消費者協(xié)會在接到投訴后的七個工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定，不予受理的，出具不予受理的函件 。
投訴案件受理后，一般應(yīng)在十五個工作日內(nèi)進行調(diào)解 。案情復(fù)雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長至三個月 。315如何投訴最有效315投訴就是消費者因與商家的商品質(zhì)量方面的糾紛向工商部門的投訴，原則上應(yīng)該即時解決 。
要注意，就商品質(zhì)量問題的訴訟也只有一年，一旦過期，法院就不能支持了 。如果是小事一樁，建議息事寧人 。如果是大事，則應(yīng)當(dāng)及時向法院起訴 。怎么投訴淘寶賣家更有效如果是單純投訴賣家，直接撥打客服電話或者找淘小二(在線客服)一般也能解決問題 。
而如果淘寶客服解決不了的話，我們還是要找工商局 。找淘寶客服索要“買家信息披露申請表”，以工商舉報為由，獲得賣家的真實信息;得到信息后，登陸賣家所在工商局進行網(wǎng)上投訴，嚴(yán)重情況可以報警;若淘寶拒絕提供信息或者提供信息無效，登陸杭州工商局/浙江315投訴淘寶 。
總的來說，用戶可以撥打12315電話進行投訴 。接通電話之后，按照工作人員的提示回答問題，說出你要投訴的原因，以及個人信息 。消費者協(xié)會會在七個工作日內(nèi)決定是否受理你的投訴 。
【315怎么投訴淘寶商家（12315投訴淘寶賣家)】
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