同一時間入職的兩位新員工 ， 暫且稱他們?yōu)樾和小B吧 。小A是名牌大學(xué)畢業(yè) ， 小B則來自一所普通大學(xué) 。小A很有自己的想法 ， 別人給他的意見建議 ， 他全不當(dāng)回事 ， 覺得這些建議老舊、不入時 。在討論交流時 ， 常常反駁與自己不同的觀點 。小B則經(jīng)常謙虛向各位同事請教 ， 對他人的想法多尋問、多傾聽、多探討 ， 通過聽取他人的意見 ， 有了更多看問題的角度和方式 。時間久了 ， 小B不僅收獲了好人緣 ， 對公司各方面情況的了解也遠勝于小A 。
你想當(dāng)小A還是小B？
學(xué)會換位思考 ， 多聽取不同的意見 ， 不僅可以體現(xiàn)情商 ， 還能化解矛盾、解決問題 。
該說的話說到位 ， 不該說的話點到為止 ， 還要注意以下禁忌：
戒戲言
不要不顧分寸地開玩笑 ， 否則會引起沖突 ， 招來禍害 。
戒漏言
不要泄露機密 。事以密成 ， 語以漏敗 。
戒惡言
不說無禮中傷的話 ， 不要惡語傷人 。
戒讒言
不要背后說別人的壞話 。背后說人壞話 ， 會弄得天下都不太平 。
戒訐言
不要攻人短處 ， 揭人瘡疤 。揭人瘡疤的人 ， 招人痛恨 ， 害人害己 。
戒諂諛之言
不要說吹捧奉承別人的話 。吹捧奉承別人 ， 是人品卑微的表現(xiàn) 。
也要戒卑屈之言
【職場情商高手都是如何講話的？】不要低三下四 ， 說奴顏婢膝的話 ， 因為德厚者無卑詞 。
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