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職場情商高手都是如何講話的?

《增廣賢文》里有句古訓:“良言一句三冬暖 , 惡語傷人六月寒 。”說的是在人際交往中聽者對不同話語的感受 。

有的人 , 簡單幾句 , 就能讓對話者茅塞頓開;不需華麗的詞語 , 卻能讓與之溝通的人如沐春風 。這種功夫是如何煉成的呢?

職場情商高手都是如何講話的?

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真誠第一
想要與人順暢地溝通 , 首先要有真誠的心態(tài) , 不玩虛的、不做作 。內(nèi)心的想法最終都會投射到人的語言、動作以及表情上 , 不管對話的角色是誰 , 都保持真誠平等的心態(tài) 。
很多人覺得會說話就是會溜須拍馬 , 會說場面話 , 把領(lǐng)導哄的高興 , 事業(yè)自然風生水起 , 實則不然 。我身邊的朋友就曾分享過這樣一個故事 , 她的公司新入職了一位員工小張 , 活潑開朗 , 逢人就夸 , 把部門上上下下都夸了個遍 。剛開始 , 同事們都覺得這小伙會說話 , 調(diào)節(jié)氣氛 , 讓部門里的人都笑哈哈的 。但時間一長 , 眾人卻開始覺得有“違和感” 。部門領(lǐng)導體型偏胖 , 在小張的嘴里卻是“型男”;副主任宋姐網(wǎng)上買了件衣服 , 穿上不合身 , 顏色也顯老要退掉 , 在試衣服的間隙 , 不明情況的小張進來直夸宋姐衣服美人也美 , 在場的人都覺得非常尷尬 。
會說話 , 情商高 , 不是逢人便夸、溜須拍馬 , 而是建立在真誠的基礎(chǔ)上讓人如沐春風 。假惺惺的夸贊不如不夸 , 反而讓人覺得是逢場作戲 , 丟了好人緣 。
點到為止
說話要有分寸感 。
在職場上 , 有一種人 , 他認為我把自己的事情都和你說了 , 我們的關(guān)系就是親密無間的 。其實并不是這樣 。說話不分輕重 , 不是直爽的表現(xiàn) , 而且會讓人認為你太隨意 , 沒有界限沒有分寸 。有一句話說:說話做事有分寸是成熟的標志之一 。
為什么百貨商店不叫萬貨商店?其中便滲透著點到為止的哲思 。
據(jù)說 , 有一次乾隆皇帝下江南 , 路過一家商店 , 店鋪的名字是“萬家百貨” 。乾隆很好奇 , 于是就帶著隨從 , 走進這家店鋪 。他問老板:“老板 , 您這萬家百貨 , 是什么意思呢?”老板說:“所謂萬家百貨 , 就是說 , 只有你想不到的 , 沒有你買不到的 , 應(yīng)有盡有 。”乾隆接著問:“老板 , 我現(xiàn)在需要一把金制的鋤頭 , 你這店里有嗎?”老板尷尬地站在一邊 。
乾隆見狀就說:“話不能說得太絕對 , 點到即可 , 我看你這店名就改為‘百貨商店’吧 。”
話不可滿 , 點到即止 。
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換位思維
說話之前 , 先站在對方的角度換位思考一下 , 再使用合適的方式與人交流 。
在職場上 , 一定會遇到意見不合的時候 , 這個時候一定不要與人爭吵 。因為這樣做不僅解決不了任何問題 , 還會破壞職場上同事之間的關(guān)系 。
我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個規(guī)律 , 在職場上 , 人緣好的人說話都會站在對方的角度思考問題 , 不會一直對自己的意見固執(zhí)到底 。

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