無效溝通的三個特征是人身攻擊、質疑動機和過度發(fā)散 。無效溝通是網絡流行詞，指日常生活中的溝通沒有效果，沒有得到回應 。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢 。
【無效溝通的三個特征】溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過程，這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環(huán)境，賦予信息含義的任何東西 。
溝通的基本結構包括信息、反饋、通道三個方面，缺少任何一方都完不成溝通 。溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網絡與正式溝通網絡兩種 。
非正式溝通網絡主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式，正式溝通網絡有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式 。
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