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熟練的司機(jī)


熟練的司機(jī)

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日前 , 在某短視頻APP內(nèi)一條題為“當(dāng)代中國(guó)好司機(jī)北京公交29路”的小視頻被網(wǎng)友廣泛傳播 , 視頻內(nèi)容是一名公交駕駛員熟練運(yùn)用無(wú)障礙腳踏板幫助坐輪椅小朋友下車(chē) , 并被網(wǎng)友標(biāo)注為“值得贊揚(yáng)與傳播的正能量——當(dāng)代中國(guó)好司機(jī)” 。
【熟練的司機(jī)】采訪人員從北京公交集團(tuán)客二分公司了解到 , 這名司機(jī)名叫劉海東 , 進(jìn)入公交集團(tuán)才5年時(shí)間 。劉師傅平時(shí)低調(diào)謙遜 , 不善言辭 , 每天都會(huì)比接班點(diǎn)早一個(gè)小時(shí)來(lái)到車(chē)隊(duì)對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行檢查 , 開(kāi)車(chē)的時(shí)候很穩(wěn)也很細(xì)心 。

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見(jiàn)到劉師傅時(shí) , 他正到車(chē)隊(duì)接班 。測(cè)量體溫、酒精測(cè)試、班前宣誓、領(lǐng)鑰匙…….一套復(fù)雜的流程下來(lái) , 劉海東上了車(chē) 。他先是對(duì)車(chē)輛進(jìn)行例檢、擦拭座椅扶手、加厚消殺 , 認(rèn)真檢查無(wú)障礙踏板 。
29路首站自宏燕公交場(chǎng)站至末站北京站東街 , 線路會(huì)途經(jīng)多個(gè)社區(qū) 。由于在宏燕公交場(chǎng)站邊上就有所大型醫(yī)院 , 每天都會(huì)有需要照顧的乘客群體乘坐公交車(chē)出行 , 因此無(wú)障礙踏板是車(chē)輛服務(wù)中必不可少的設(shè)施 。劉海東每天都會(huì)檢查無(wú)障礙踏板是否有松動(dòng)或者損壞的情況 , 以便及時(shí)維修更換 , 保證正常使用 。
現(xiàn)在29路公交車(chē)換了新車(chē)型 , 在車(chē)輛到站??亢?nbsp;, 還可以側(cè)斜至一定角度 , 方便坐輪椅的乘客坐上公交車(chē) ?!艾F(xiàn)在硬件設(shè)施都這么完善了 , 我們的服務(wù)更應(yīng)該人性化 ?!眲⒑|說(shuō) , 當(dāng)車(chē)輛進(jìn)站時(shí)要注意觀察站臺(tái)情況 , 遇有坐輪椅的乘客候車(chē)時(shí)盡量將車(chē)門(mén)對(duì)準(zhǔn)他們停好 , 并事先提醒車(chē)內(nèi)乘客下車(chē)時(shí)注意避讓 。每一次碰到坐輪椅的乘客上車(chē)時(shí) , 他都會(huì)主動(dòng)上前 , 放置好無(wú)障礙踏板協(xié)助乘客安全上車(chē) 。

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看到網(wǎng)上的視頻 , 劉師傅回憶道:那天其實(shí)很平常 , 在首站進(jìn)站時(shí)遇到一位男士獨(dú)自帶著坐輪椅的孩子乘車(chē) , 于是他按照往常一樣 , 立即熄火、拔鑰匙、來(lái)到后門(mén)、打開(kāi)無(wú)障礙踏板 , 協(xié)助該男士一同把輪椅推靠在輪椅專(zhuān)用位上 。給孩子固定好安全帶后他詢(xún)問(wèn)了對(duì)方下車(chē)地點(diǎn)并叮囑他們扶好坐好 。
等車(chē)輛到達(dá)北京站西街站后 , 他停穩(wěn)車(chē)輛 , 先向車(chē)廂內(nèi)的乘客說(shuō)明情況 , 并對(duì)乘客表達(dá)了歉意 , 因?yàn)榭赡軙?huì)耽誤乘客的一些時(shí)間 , 讓大家不要著急 。
隨后 , 便來(lái)到后門(mén)再次熟練地打開(kāi)無(wú)障礙踏板 , 幫助男士一同將輪椅推至站臺(tái) 。他沒(méi)想到這一套幾乎每天都會(huì)做的事情能被乘客捕捉下來(lái)傳播到網(wǎng)絡(luò)上 。
“做這些事的理由很簡(jiǎn)單呀 , 因?yàn)槲沂且幻卉?chē)駕駛員 , 照顧每一個(gè)需要幫助的乘客是工作本職 。”劉師傅說(shuō) 。
當(dāng)談到家人時(shí) , 劉師傅露出了滿臉的幸福 , 他的愛(ài)人是一名小學(xué)老師 , 曾經(jīng)給女兒講過(guò)雷鋒的故事 , 告訴女兒雷鋒和爸爸一樣都是開(kāi)大汽車(chē)的 。那時(shí)女兒還小 , 曾天真地問(wèn)他:“雷鋒叔叔和你一樣也是開(kāi)大汽車(chē)的 , 他長(zhǎng)什么樣子 , 你是雷鋒爸爸嗎?”那時(shí)候劉海東不知道怎么回答女兒的這個(gè)問(wèn)題 , 但是女兒這一番稚嫩的言語(yǔ)一直激勵(lì)著他 , 用雷鋒精神鞭策自己努力服務(wù)好每一位乘客 。

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