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科學(xué)決策需要注意哪些問題,管理學(xué)中科學(xué)決策應(yīng)注意哪些問題？( 二 )

生活百科小知識


其次，要明確問題的限定條件 。你不可能同時達成所有的目標(biāo)，很多情況下魚與熊掌不可兼得，你必須設(shè)定優(yōu)先順序，有所取舍 。也就是說，要明確列出決策所要實現(xiàn)的目標(biāo)，并對目標(biāo)進行優(yōu)先排序和取舍 。案例中，劉經(jīng)理的老板說得輕松，但萬一實現(xiàn)不了，劉經(jīng)理就應(yīng)該分清輕重緩急，必要的時候保住最重要的和最根本的目標(biāo) 。這一步最容易犯的錯誤是設(shè)定了幾個本身就相互矛盾的目標(biāo)，如果是這樣，那么這種決策比賭博還沒有理性 。另外，決策雖然一開始是正確的，但是后續(xù)過程中前提條件卻發(fā)生了改變，如果不隨之調(diào)整決策的話，就必然導(dǎo)致失敗 。因此，決策者必須一直牢記決策所要實現(xiàn)的限定條件 。一旦現(xiàn)實情況發(fā)生大的變化，就應(yīng)該馬上尋找新的辦法 。
擺正決策心態(tài)
要做到心靜、心平、心正、心安，心安才能理得 ?！洞髮W(xué)》說：“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮 ， 慮而后能得 ?！币馑际钦f，決策首先要知道自己的決策立場和原則，這樣才能做到堅定不移；只有堅定不移才能靜心而心不妄動；只有心平氣和才能安心自然；只有心安才能驅(qū)除偏見，思慮周密；思考縝密才能得到科學(xué)合理的決策結(jié)果 。
列出所有可能的方案
這個階段最常聽到的抱怨就是：“想不出好的解決方法 ?！笔聦嵣?nbsp;， 不是想不出來，只是因為考慮得太多，覺得什么都不可行 。但是這個階段的重點在于大家相互腦力激蕩，提出各種想法，不要考慮后續(xù)可行性的問題 。比如頭腦風(fēng)暴法、六頂思考帽法等決策工具和方法，就可以幫助你獲得更多更好的創(chuàng)意和想法 。
評估方案
每一種方案的優(yōu)缺點是什么?可能造成的正反面結(jié)果是什么?這些選擇方案是否符合你設(shè)定的預(yù)期目標(biāo)?首先你必須依據(jù)先前所搜集到的客觀資料作為評量的依據(jù)，同時評估自己是否有足夠的資源與人力采取這項選擇方案 。
除了理性的思考外，個人主觀的感受也很重要 。反復(fù)思索每一個選項，想想未來可能的結(jié)果，你對這些結(jié)果有什么感受 。有些你可能覺得是對的，有些可能感覺不太對勁 。你可以問問自己：“如果我做了這個決定，最好的結(jié)果會是什么?最壞的結(jié)果又會是什么?”再仔細想想，有沒有什么方法可以改進讓自己感覺“不對勁”的方案?也許你需要更多的資料消除自己的疑慮，但也有可能你的直覺是對的，某些負面結(jié)果是當(dāng)初你沒有考慮到的 。
決定正確的方案
某些方案如果確定不可行或是超出本身的能力范圍之外，可先行剔除，再開始討論其余的方案 。美國科學(xué)家本杰明?佛蘭克林（BenjaminFranklin）曾建議一個不錯的方法，這就是成本效益分析法 。把每項方案的優(yōu)缺點條列出來 ， 優(yōu)點的部分給予0到+10的評等 ， 缺點的部分給予0到-……10的評等 ， 最后將所有優(yōu)缺點的分數(shù)相加 ， 這樣就可以得出每個方案的總分，決定哪一個是正確的方案，這就是著名的“本杰明?佛蘭克林決策法” 。
行動計劃與執(zhí)行
一旦做出了決定，就要下定決心確實執(zhí)行，不要再想著先前遭到否決的方案，既然之前都已確實做好評估 ， 就應(yīng)專注在后續(xù)的執(zhí)行面 。
你必須擬定一套詳細的行動計劃 ， 包括：有哪些人應(yīng)該知道這項決策?應(yīng)采取哪些行動?什么人負責(zé)哪些行動?還有該如何應(yīng)付可能遭遇的困難?等等 。行動計劃必須符合SMART原則和5W2H要求 ， 并按照PDCA循環(huán)切實落實執(zhí)行 。
檢討執(zhí)行成效
我們通常很少再回過頭來重新檢視先前決策的成效如何 ， 因此無法累積寶貴的經(jīng)驗 。事后的評估不應(yīng)只是書面的報告，報告不能完全呈現(xiàn)出決策執(zhí)行過程中的實情，就好比說我們不可能借著研究地形圖，就能看到山的面貌 。有些細節(jié)必須要親身經(jīng)歷或是聆聽參與者的主觀意見，才有可能觀察得到 。

經(jīng)驗總結(jié)擴展閱讀