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1、wifi已連接不可上網(wǎng)是什么原因?若使用的vivo手機(jī)，指手機(jī)連接WiFi正常但不能上網(wǎng)，可以查看以下內(nèi)容：
1、查看手機(jī)設(shè)置
查看狀態(tài)欄是否有WiFi圖標(biāo) ，或進(jìn)入設(shè)置–WLAN ，查看是否已成功連接WiFi 。
進(jìn)入設(shè)置–其他網(wǎng)絡(luò)與連接–私人DNS ，查看是否設(shè)置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。
進(jìn)入設(shè)置–安全/安全與隱私–更多安全設(shè)置–受信任的憑據(jù)–系統(tǒng)–請將所有選項(xiàng)打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng) 。
3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限
請進(jìn)入i管家–流量管理/流量監(jiān)控–聯(lián)網(wǎng)管理–WLAN–開啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。
4、排查環(huán)境原因
如果手機(jī)距離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有WiFi信號，但實(shí)際可能無法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機(jī)與路由器之間的距離后再嘗試。
5、關(guān)閉V-P-N
進(jìn)入設(shè)置–其他網(wǎng)絡(luò)與連接–V-P-N–點(diǎn)擊已連接的V-P-N網(wǎng)絡(luò)–斷開連接，再連接WiFi看看。
6、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
做好WiFi等資料備份，進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置–重置設(shè)置，再使用查看。
注：重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)清除WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等連接記錄；雙卡時(shí)需選擇對應(yīng)的SIM卡。
7、還原所有設(shè)置（查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時(shí)，進(jìn)行此操作）
做好資料備份，進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置–還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。
注：還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何文件或軟件，僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置，部分第三方應(yīng)用帳號需要重新登錄，請確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。
8、服務(wù)中心檢測
若以上方法未能幫忙恢復(fù)，或并非以上情況，可前往客戶服務(wù)中心檢測處理（客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)–選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址）
wifi已連接不可上網(wǎng)有可能是手機(jī)的DNS問題、路由器不穩(wěn)定、寬帶出現(xiàn)故障、路由器未聯(lián)網(wǎng)、寬帶欠費(fèi)、被限制連網(wǎng)了這些原因。
如果其他設(shè)備連接在同一個(gè)WiFi卻可以上網(wǎng)，則可能是手機(jī)的DNS問題；嘗試在手機(jī)設(shè)置長按連接的WiFi選項(xiàng)，選擇【修改網(wǎng)絡(luò)】-【顯示高級選擇】，進(jìn)入后把IP設(shè)置為靜態(tài)，拉到下面設(shè)置域名，比如設(shè)置為【8.8.8.8】保存；如果依舊無法上網(wǎng)，可以在長按WiFi的時(shí)候選擇刪除，忘記這個(gè)WiFi設(shè)置，然后再重新連接輸入密碼后上網(wǎng) 。
路由器不穩(wěn)定：有些無線路由器、光貓(寬帶貓)的質(zhì)量比較差，長時(shí)間運(yùn)行后會(huì)出現(xiàn)死機(jī)等一系列的問題。
解決辦法：　把你家里的無線路由器、光貓(寬帶貓)斷電，等待幾分鐘，然后再接通電源，啟動(dòng)設(shè)備。待正常啟動(dòng)后，再連接wifi測試下是否可以正常使用了?
寬帶出現(xiàn)故障：如果你家的wifi ，之前連接后可以上網(wǎng)，突然就出現(xiàn)了無法上網(wǎng)的這個(gè)問題。并且已經(jīng)把路由器、貓斷電重啟了，但是連接wifi后仍然無法使用。這種情況下，極有可能是寬帶線路出問題了，或者是寬帶欠費(fèi)了引起的。
解決辦法：首先，撥打?qū)拵У目头娫?，查詢下你家的寬帶是否欠費(fèi)了? 如果是欠費(fèi)了，補(bǔ)交費(fèi)用即可。如果未欠費(fèi)，可以轉(zhuǎn)接到人工客服，進(jìn)行故障申報(bào) ，讓運(yùn)營商安排工作人員維修。
路由器未聯(lián)網(wǎng)：如果你的寬帶線路沒有問題，寬帶也沒有欠費(fèi)，并且你的寬帶運(yùn)營商不負(fù)責(zé)幫你調(diào)試路由器。那么，這個(gè)時(shí)候，請按照下面的步驟，檢查你路由器中的相關(guān)配置 ?？梢杂秒娔X或者手機(jī)，先登錄到路由器的設(shè)置頁面，找到、打開上網(wǎng)設(shè)置或者 WAN口設(shè)置的選項(xiàng)，就可以看到路由器的聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)信息了。
如果此時(shí)路由器中顯示聯(lián)網(wǎng)失敗，那么請仔細(xì)閱讀下面這部分的內(nèi)容，如果顯示聯(lián)網(wǎng)成功，那么請忽略這一部分的內(nèi)容，直接閱讀后續(xù)的內(nèi)容。
1、檢查線路連接
普通的網(wǎng)線路由器上有1個(gè)WAN接口，4個(gè)LAN接口(有的路由器只有2個(gè)或者3個(gè)LAN接口)，請按照下面的方法進(jìn)行正確的線路連接。
(1)、路由器上的WAN接口，需要用網(wǎng)線，連接到貓的網(wǎng)口。如果你家的寬帶沒有用到貓，則需要把入戶的寬帶網(wǎng)線，插在路由器的WAN接口。
(2)、如果你家里有電腦，需要用網(wǎng)線連接到LAN接口，任意一個(gè)LAN接口都是可以的。
重要說明：
(1)、目前有些路由器具備WAN/LAN口自適應(yīng)的功能，這種類型的路由器，在進(jìn)行線路連接的時(shí)候，可以隨意連接，不用擔(dān)心網(wǎng)線插錯(cuò) 。
(2)、路由器進(jìn)行正確的線路連接后，電腦此時(shí)連不上網(wǎng)了;但請不用擔(dān)心，這是正?，F(xiàn)象。因?yàn)橛秒娔X設(shè)置路由器的時(shí)候，并不需要電腦可以上網(wǎng)的。
2、檢查上網(wǎng)方式。
路由器中的上網(wǎng)方式(有的路由器中叫做：聯(lián)網(wǎng)方式、連接類型、WAN口連接類型等) ，如果設(shè)置錯(cuò)誤，就會(huì)造成路由器聯(lián)網(wǎng)失敗，即連接wifi后不能正常使用。
被限制連網(wǎng)了：幾乎所有的網(wǎng)線路由器中，都有一些功能，可以用來限制手機(jī)、電腦連接wifi上網(wǎng) 。如果你的手機(jī)、筆記本電腦被限制了，那么連接wifi后就會(huì)出現(xiàn)用不了的問題。
如果你對路由器比較熟悉，那么可以登錄到路由器的設(shè)置頁面中，找到無線MAC地址過濾、網(wǎng)線設(shè)備接入控制、上網(wǎng)控制、家長控制等功能，并進(jìn)行關(guān)閉。

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2、網(wǎng)可以連上但不能用為什么網(wǎng)可以連上但不能用的原因是：
1、路由器不穩(wěn)定，有些無線路由器、光貓(寬帶貓)的質(zhì)量比較差，長時(shí)間運(yùn)行后會(huì)出現(xiàn)死機(jī)等一系列的問題。
2、寬帶出現(xiàn)故障，如果wifi之前連接后可以上網(wǎng)，突然就出現(xiàn)了無法上網(wǎng)的這個(gè)問題。并且已經(jīng)把路由器、貓斷電重啟了，但是連接wifi后仍然無法使用。這種情況下，極有可能是寬帶線路出問題了，或者是寬帶欠費(fèi)了引起的。
網(wǎng)絡(luò)是由若干節(jié)點(diǎn)和連接這些節(jié)點(diǎn)的鏈路構(gòu)成，表示諸多對象及其相互聯(lián)系。在1999年之前，人們一般認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)都是隨機(jī)的。但隨著Barabasi和Watts在1999年分別發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的無標(biāo)度和小世界特性并分別在世界著名的《科學(xué)》和《自然》雜志上發(fā)表了他們的發(fā)現(xiàn)之后，人們才認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)會(huì)借助文字閱讀、圖片查看、影音播放、下載傳輸、游戲、聊天等軟件工具從文字、圖片、聲音、視頻等方面給人們帶來極其豐富的生活和美好的享受。漢語中，“網(wǎng)絡(luò)”一詞最早用于電學(xué)《現(xiàn)代漢語詞典》（1993年版）做出這樣的解釋：在電的系統(tǒng)中，由若干元件組成的用來使電信號按一定要求傳輸?shù)碾娐坊蜻@種電路的部分，叫網(wǎng)絡(luò) 。

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3、手機(jī)連上網(wǎng)卻不能用是怎么回事1、無線網(wǎng)絡(luò)本身有問題。如果手機(jī)連接上WiFi但卻上不了網(wǎng)，首先要檢查一下無線網(wǎng)絡(luò)本身是否存在問題。這時(shí)候可以檢查一下其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是否可以正常上網(wǎng)，如果可以的話，說明無線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)本身是沒有問題的。如果其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備也不能上網(wǎng)，說明無線網(wǎng)絡(luò)本身可能存在問題。
2、無線網(wǎng)絡(luò)密碼錯(cuò)誤 ?，F(xiàn)在我們使用的無線網(wǎng)絡(luò)一般都有密碼，而手機(jī)連接無線網(wǎng)絡(luò)必須輸入正確的密碼才能進(jìn)行連接。如果你的手機(jī)顯示連接上WiFi，但上不了網(wǎng)，你可以在WiFi設(shè)置中斷開網(wǎng)絡(luò)連接重新輸入密碼。
3、無線路由器設(shè)置了高級安全。為了防止被蹭網(wǎng)，我們通常會(huì)在無線路由器里設(shè)置IP或者M(jìn)AC綁定功能。一旦開啟了該功能，只有在路由器中綁定過的手機(jī)、電腦才可以連接使用。而未綁定Mac的設(shè)備，即便連接上，也不能上網(wǎng) 。所以連上WiFi卻不能上網(wǎng)，可以登錄無線路由器看看是否開啟了Mac綁定功能。如果開啟了的話，可以增加手機(jī)Mac或IP地址綁定，也可以關(guān)閉IP或者M(jìn)AC綁定功能！
4、無線網(wǎng)絡(luò)信號不好。無線網(wǎng)絡(luò)有一定的覆蓋范圍，如果手機(jī)距離無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍較遠(yuǎn)，就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號變差，因此也會(huì)出現(xiàn)連上WiFi卻不能上網(wǎng)的情況。這種情況下可以離無線信號源近一些，或者使用WiFi信號擴(kuò)大器增加無線信號強(qiáng)度。

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4、網(wǎng)絡(luò)已連接,但是上不了網(wǎng),怎么回事?網(wǎng)絡(luò)顯示已經(jīng)連接，但是卻上不了網(wǎng)，這種說法本身有些矛盾，不要認(rèn)為上網(wǎng)只是用瀏覽器來瀏覽網(wǎng)頁，這只是上網(wǎng)的一部分，只要連接了網(wǎng)絡(luò)，就說明已經(jīng)可以上網(wǎng)了，你的意思是無法用瀏覽器來上網(wǎng) 。出現(xiàn)這樣的問題，一般情況下都是瀏覽器自身引起的。也有可能是某些安全類的軟件禁止了瀏覽器訪問網(wǎng)絡(luò) 。還有一種可能是，如果你用的是第三方的瀏覽器，則系統(tǒng)防火墻很可能會(huì)禁止此瀏覽器連接網(wǎng)絡(luò) 。
二、電腦顯示網(wǎng)絡(luò)已連接但上不了網(wǎng)怎么辦
1、首先，還是要確認(rèn)一下是不是已經(jīng)真得連接網(wǎng)絡(luò) 。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在windows7系統(tǒng)，有時(shí)候即使右下角的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)顯示已經(jīng)連接，但其實(shí)是沒有連接的。這時(shí)候你要打開此圖標(biāo)，先斷開，然后，再重新連接。
2、如果電腦的確已經(jīng)連接上了網(wǎng)絡(luò)，還是不能瀏覽器上網(wǎng)，那么你可以重置一下瀏覽器。在這里我只以IE瀏覽器為例來說明，如果你用的是別的瀏覽器沒有重置選項(xiàng)，那么你可以卸載并重裝。IE不能卸載，故只能重置。
3、打開IE瀏覽器，在菜單欄中，點(diǎn)擊工具菜單，然后點(diǎn)擊最下面的internet選項(xiàng) 。
4、在internet選項(xiàng)頁中，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊高級選項(xiàng)卡，切換到高級選項(xiàng)卡中，在最下面有一個(gè)重置的按鈕，你可以點(diǎn)擊這個(gè)重置按鈕來重置瀏覽器。
5、你最好刪除所有的個(gè)人設(shè)置以及自定義的瀏覽器設(shè)置。包括個(gè)人資料，緩存，cookies等。選定前面的復(fù)選框，點(diǎn)擊確定開始重置。重置后需要重啟瀏覽器。
6、現(xiàn)在瀏覽器自身的問題解決了，如果依然不行，我們要考慮一下是不是防火墻類的軟件阻止了瀏覽器訪問網(wǎng)絡(luò) 。第三方的防火墻各類繁多，解除鎖定的方式多樣，在此我只以系統(tǒng)自帶的防火墻軟件為例來說明。首先打開控制面板，點(diǎn)擊windows防火墻。
7、在windows防火墻中，點(diǎn)擊左邊導(dǎo)航欄中的高級設(shè)置。如圖，我們要看一下是不是防火墻禁止了你的瀏覽器訪問網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然這里的瀏覽器不是指IE ， IE在windows系統(tǒng)中是暢行不阻的。
8、找到這個(gè)入站與出站列表中的你的瀏覽器，看一看是不是已經(jīng)被禁止。如果被禁止，就右鍵此瀏覽器，然后在屬性中修改為信任軟件。然后看一看瀏覽器后面的狀態(tài)是不是已經(jīng)變成允許。變成允許后，關(guān)閉防火墻，打開瀏覽器看一看上網(wǎng)是不是已經(jīng)正常了。
9、或者你可以用一種更省心的方法，如果你只是普通用戶，電腦中并沒有什么絕密的資料，你完全可以關(guān)閉系統(tǒng)自帶的防火墻。對普通用戶來說真沒什么用，我就是普通用戶，上網(wǎng)十幾年了，沒遇到過黑客攻擊。所以，完全可以關(guān)閉它。
10、用完了上述的多種方法，如果還是不能連接網(wǎng)絡(luò) 。那么可能的原因是有些安全類的軟件禁止了你訪問相關(guān)的網(wǎng)站。如果你的電腦有別人用過，你要考慮一下這方面的問題。這類軟件比較多，但是操作一般很簡單，就在站點(diǎn)攔截功能里面可以設(shè)置。我在這里不再贅述。那問題就不太好辦了。可以考慮的原因是有病毒文件已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p壞了系統(tǒng)的相關(guān)文件
11、如果通過上述方法都不能解決問題，那問題就不太好辦了。可以考慮的原因是有病毒文件已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p壞了系統(tǒng)的相關(guān)文件，通過各種優(yōu)化修復(fù)軟件來修復(fù)系統(tǒng)，我想花費(fèi)的時(shí)間就要比重裝系統(tǒng)的時(shí)間多了，是不劃算的。所以，當(dāng)?shù)搅诉@種程度的時(shí)候，我建議你重裝系統(tǒng)，重裝后所有的設(shè)置都是默認(rèn)的，是沒有任何問題，就算有問題也是你的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的問題了。
若是使用vivo手機(jī)連接WiFi無法上網(wǎng)，可查看以下操作方法：
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù) 。
2、排查環(huán)境原因
WiFi 信號強(qiáng)弱跟使用環(huán)境有關(guān)（如墻壁、距離過遠(yuǎn)等），如果信號弱/上網(wǎng)慢，建議可調(diào)整手機(jī)與WiFi路吵察由器間的距離后再嘗試。
3、排查其他設(shè)備影響
WiFi與藍(lán)牙都有使用2.4G頻段，手機(jī)如有使用藍(lán)牙，建議關(guān)閉藍(lán)牙后再測試。如果手機(jī)和路由器支持5G WiFi，建議您連接5G WiFi查看網(wǎng)速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。另外檢查附近是否存在大功率設(shè)鉛碰答備干擾，如有微波爐等設(shè)備，建議調(diào)整WiFi路由器位置再測試。
4、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置–移動(dòng)/聯(lián)通/電信–重置設(shè)置，再使用查看。
*注：重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)重置WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄
5、備份數(shù)據(jù)后進(jìn)入手機(jī)設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置中操作還原所有設(shè)置。此操作不會(huì)刪除手機(jī)中的數(shù)據(jù)，會(huì)還原手機(jī)中的所有設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開啟程序等，并且，手機(jī)中登錄的第三方軟件賬號也需重新登錄。
如果您使用的是華為手機(jī)，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過以下方法進(jìn)行排查處理：
一、若個(gè)別應(yīng)用無法上網(wǎng)：
二、若使用的是家庭網(wǎng)絡(luò)，建議連接其他wifi或手機(jī)個(gè)人熱點(diǎn)進(jìn)行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠(yuǎn)離路由器；
（2）請檢查寬帶帳號是否到期，重啟路由器并重啟手機(jī)后嘗試；
（3）如果將路由器設(shè)置過黑白名單，則需檢查手機(jī)mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設(shè)置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網(wǎng)
（1）請重新打開WLAN開關(guān)連接嘗試；
三、若使用的是公共網(wǎng)絡(luò)：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，并確認(rèn)熱點(diǎn)可正常使用。
2.請確認(rèn)是否需通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊后才能上網(wǎng) 。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份) ，攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。
相關(guān)鏈接如下：華為客戶服務(wù)中心預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)維修備件價(jià)格查詢
網(wǎng)絡(luò)連接不可用，可能存在以下原因：
1、寬帶欠費(fèi)或到期，需要及時(shí)繳費(fèi)或續(xù)期。
2、網(wǎng)線松動(dòng) ，需將網(wǎng)線的兩端插緊。
3、設(shè)備長時(shí)間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網(wǎng)設(shè)備斷電幾秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復(fù)建議聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头峋€工作人員。

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5、wifi為什么連上不能用?如果您使用的是華為手機(jī)，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過以下方法進(jìn)行排查處理：
一、若使用的是家庭網(wǎng)絡(luò)，建議連接其他wifi或手機(jī)個(gè)人熱點(diǎn)進(jìn)行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠(yuǎn)離路由器；
（2）請檢查寬帶帳號是否到期，重啟路由器并重啟手機(jī)后嘗試；
（3）如果將路由器設(shè)置過黑白名單，則需檢查手機(jī)mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設(shè)置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網(wǎng)
（1）請重新打開WLAN開關(guān)連接嘗試；
二、若使用的是公共網(wǎng)絡(luò)：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，并確認(rèn)熱點(diǎn)可正常使用。
2.請確認(rèn)是否需通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊后才能上網(wǎng) 。
三、若個(gè)別應(yīng)用無法上網(wǎng)：
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。
相關(guān)鏈接如下：華為客戶服務(wù)中心預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)維修備件價(jià)格查詢
若使用vivo手機(jī)，指手機(jī)連接WiFi正常但不能上網(wǎng)，可以查看以下內(nèi)容：
1、查看手機(jī)設(shè)置
進(jìn)入設(shè)置–WLAN，查看是否已成功連接WiFi 。
進(jìn)入設(shè)置–其他網(wǎng)絡(luò)與連接–私人DNS，查看是否設(shè)置了私人DNS ，如有開啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。
進(jìn)入設(shè)置–安全/安全與隱私–更多安全設(shè)置–受信任的憑據(jù)–系統(tǒng)–請將所有選項(xiàng)打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng) 。
3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限
請進(jìn)入i管家–流量管理/流量監(jiān)控–聯(lián)網(wǎng)管理–WLAN–開啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。
4、排查環(huán)境原因
如果手機(jī)距離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有WiFi信號，但實(shí)際可能無法上網(wǎng) ，建議調(diào)整手機(jī)與路由器之間的距離后再嘗試。
5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
做好WiFi等資料備份，進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置–重置設(shè)置，再使用查看。
注：重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)清除WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等連接記錄；雙卡時(shí)需選擇對應(yīng)的SIM卡。
6、還原所有設(shè)置（查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時(shí)，進(jìn)行此操作）
進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置–還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。
*注：此操作不會(huì)刪除軟件或文件，僅會(huì)重置所有的設(shè)置選項(xiàng)；為了數(shù)據(jù)安全，操作前可以備份好重要數(shù)據(jù) 。
7、服務(wù)中心檢測
若以上方法未能解決問題，請?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。（客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)–選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址）
當(dāng)我們在使用手機(jī)的時(shí)候，有時(shí)候明明連接上了WiFi卻不能正常使用，真的很令人困擾。那么，wifi為什么連上不能用？下面介紹原因。
wifi為什么連上不能用
原因一：路由器問題，可能路由器過熱或者損壞；重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復(fù)一下出廠設(shè)置，然后重新?lián)芴柹暇W(wǎng)，并根據(jù)設(shè)置向?qū)е匦略O(shè)置WiFi，或者更換新路由器再進(jìn)行撥號連接上網(wǎng) 。
原因二：可能寬帶欠費(fèi)，導(dǎo)致無法上網(wǎng)；聯(lián)系一下寬帶客服，確認(rèn)寬帶賬號是否有異常，如欠費(fèi)，充值一下寬帶，然后再重啟光貓、路由器連接試試。
原因三：WiFi名字包含中文，導(dǎo)致部分手機(jī)無法連接上網(wǎng)；建議修改為英文或者英文加數(shù)字的組合再進(jìn)行連接。
原因四：手機(jī)的WiFi設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤，只需要將已連接上的WiFi選擇【忘記】，嘗試一下重新輸入密碼連接WiFi 。
原因五：手機(jī)系統(tǒng)問題，可能系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致連接上了WiFi卻無法上網(wǎng)；如以上原因都排除，那么久很有可能是手機(jī)系統(tǒng)問題了，建議恢復(fù)一下出廠設(shè)置或者刷機(jī)看看能否解決問題。
如您使用的是聯(lián)通寬帶，WIFI連接后網(wǎng)絡(luò)不能用，可能存在以下原因：
1、寬帶欠費(fèi)或到期，需要及時(shí)繳費(fèi)或續(xù)期。
2、網(wǎng)線松動(dòng)，需將網(wǎng)線的兩端插緊。
3、設(shè)備長時(shí)間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網(wǎng)設(shè)備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
【網(wǎng)為什么連上不能用,wifi已連接不可上網(wǎng)是什么原因？】4、如上述方法不能恢復(fù)建議聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头峋€工作人員。