在螞蟻森林中收取好友能量球時，系統提示“能量球收取失敗”的原因主要為，該好友使用了能量保護罩，從而導致其他人無法收取 。這種情況下，用戶可以等到能量保護罩失去作用時，再次收取即可 。
【能量球收取失敗 能量球收取失敗是什么意思】
螞蟻森林是支付寶客戶端為首期"碳賬戶"設計的一款公益行動 。用戶通過步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費、網上繳交通罰單、網絡掛號、網絡購票等行為，就會減少相應的碳排放量 。這些減少的排放量可以用來在支付寶里養一棵虛擬的樹 。該樹長大后，公益組織、環保企業等螞蟻生態伙伴們，可以“買走”用戶在螞蟻森林里種植的虛擬“樹”，而在現實某個地域種下一棵實體的樹 。
