【“你罵我媽干嘛”！客服回懟客戶被公司解雇獲賠30萬】2019年12月22日，某快遞公司客服葉某某通過電話處理單號為262233XXXXXX的客戶關于投遞遲延投訴 。溝通過程中客戶多次質疑“公司收費為什么那么高”并帶有辱罵性語言 ， 葉某某在回復中有“我媽已經死了，你不用罵我媽”、“你可以罵我 ， 你罵我媽干嘛”等內容 。不久后 ， 葉某某收到公司的《解除勞動合同通知書》 。
【客服被罵怎么懟回去 客服回懟客戶遭解雇獲賠30萬】法院審理認為，葉某某不當用語屬于事出有因 ， 尚不違反職業道德和嚴重違反勞動紀律，認定公司違法解除勞動合同，判決公司支付葉某某違法解除勞動合同的賠償金307840元 。公司不服上訴被二審駁回 。公司還是不服，繼續向廣東省高級人民法院申請再審，高院駁回公司的再審申請 。
