高鐵規定網上退票不晚于開車前30分鐘 。在12306.cn網站或手機客戶端購票后，請按以下方式退票；（1）沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的 ， 可以在12306.cn網站辦理 。（2）已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的 ， 請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理 ， 居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請提供訂單號碼（E 9位數字） 。（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后 ， 未乘車即出站的，請經車站確認后按規定辦理 。（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理 。【高鐵退票時間限制 高鐵退票最短時間】法律依據：《中華人民共和國民法典》 第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應當在約定的期限內辦理退票或者變更手續；逾期辦理的，承運人可以不退票款 ， 并不再承擔運輸義務 。第八百二十條 承運人應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號運輸旅客 。承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的，應當及時告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運人應當承擔賠償責任，但是不可歸責于承運人的除外 。
