【12345投訴電話有哪些 12345投訴舉報范圍】1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢 。
2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助 。
3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議 。
4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報 。
5、其他應當受理的事項 。
12345是屬于什么部門12345是政務服務便民熱線，屬于政府部門管理 。12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務 。
12345一般幾天解決12345投訴一般需要3-5個工作日內解決 。相關部門會進行受理和調查，如果事實屬實，則會盡快給出處理結果 。其中，咨詢類工單自簽收之日起2個工作日內辦結；求助、建議、意見類工單，自簽收之日起5個工作日內辦結；投訴、舉報類工單，自簽收之日起10個工作日內辦結 。企業群眾來電3次及以上反映且訴求屬疑難、復雜的，自簽收之日起15個工作日辦結 。
