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在閑魚客服投訴該賣家，告知客服自己從該賣家店鋪買來的商品是假冒產(chǎn)品，且和賣家溝通過，但賣家不同意退貨退款 。此時客服會進(jìn)行取證，截取你和賣家等聊天記錄，并且會把這筆賬單暫且封存 。如果閑魚客服查證屬實(shí)，賣家會受到閑魚平臺的處罰，還會進(jìn)行退貨退款，閑魚對銷售假冒品的賣家處罰措施十分嚴(yán)格 。
【閑魚買到假貨了賣家不承認(rèn)應(yīng)該怎么辦】閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平臺App客戶端（iOS版和安卓版） 。會員只要使用淘寶或支付寶賬戶登錄，無需經(jīng)過復(fù)雜的開店流程，即可達(dá)成包括一鍵轉(zhuǎn)賣個人淘寶賬號中“已買到寶貝”、自主手機(jī)拍照上傳二手閑置物品、以及在線交易等諸多功能 。下載并使用全新概念的“閑魚”APP，個人賣家能獲得更大程度的曝光量、更高效的流通路徑和更具優(yōu)勢的物流價格等三大優(yōu)勢，讓閑置的寶貝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物盡其用 。此外，閑魚平臺后端已無縫接入淘寶信用支付體系，從而最大程度保障交易安全 。
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