1、旅客需持個人有效身份證件 ， 在火車站停止檢票的前20分鐘去車站售票點進行掛失手續(xù)的辦理 ， 需提供原車票信息、購票地信息 ， 車站在鑒定信息正確無誤后會給旅客重新辦理一張與原票車次等級、席別、價格都同等的新車票 。
2、旅客以新的火車票上車要和火車上的工作人員說明自己的特殊情況 ， 在火車到站前向列車長申請開具客運記錄 。
3、旅客要在火車到站的24小時之內 ， 攜帶個人身份證件、新車票以及客運記錄到車站售票窗口辦理退票手續(xù) ， 該手續(xù)會收取補票手續(xù)費用 。
【火車票丟失如何補辦 下面這些方法可以幫你解決】4、旅客如果在乘車后發(fā)現車票丟失了 ， 應該在車票丟失站開始補齊火車票金額 ， 并且收取手續(xù)費用 。
5、旅客在12306網上訂購車票 ， 使用二代居民身份證檢票進站的 ， 如果在火車上旅客身份證丟失不能確認火車票信息的 ， 旅客要先補辦車票 ， 如車票補辦后又找回身份證 ， 可在火車到站前向列車長申請開具客運記錄 ， 出站后憑二代居民身份證到車站售票窗口辦理補票費的退還 ， 這種情況不收取旅客的退票費 。
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