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萬物皆可“卷” ， 包括洗把臉 。
在消費升級的當(dāng)下 ， 總有人想方設(shè)法地告訴你 ， 你可能沒想象中的那么會洗臉 。
從洗臉巾的爆火 ， 到專注于面部清潔的新業(yè)態(tài)“洗臉吧”的出現(xiàn) ， 都在教育消費者如何將基礎(chǔ)護膚步驟“洗臉”變得專業(yè)且復(fù)雜 。
在網(wǎng)上以“洗臉吧”為關(guān)鍵詞進行搜索 ， 你大概率會看到洗臉貓、洗臉熊、魔鏡、肌后等幾十余種“洗臉吧”品牌的加盟廣告 。 廣告中寫著“輕美容”“輕投資”“小白上手”等宣傳語 。
洗臉吧 ， 到底是“卷”出來的消費需求 ， 還是品牌力推的加盟商生意？
你可能沒想象中的那么會洗臉 。 /來源：視覺中國
洗臉吧 ， 迎“男”而上
想花錢洗把臉 ， 遠沒有那么簡單 。
一個工作日 ， 新周刊記者在美團下單了北京五道口商圈內(nèi)的一家“洗臉貓洗臉吧”團購劵 ， 原價196元 ， 折后價156元 。 商家隨即在后臺回復(fù)——“本店需要提前4小時預(yù)約” 。
提前預(yù)約 ， 是洗臉吧行業(yè)內(nèi)標準的服務(wù)流程 。 洗臉吧對外招商加盟時 ， 主打的特點是輕投資 。 店面小 ， 便是“輕投資”的體現(xiàn)之一 。
新周刊記者探訪的這家洗臉吧工作區(qū)約有50平米 ， 擺放著4把洗臉躺椅 。 在一份洗臉貓官方的招商文件中可以看到 ， 洗臉貓對外加盟的店鋪最大只能容納6張洗臉椅 。
店鋪面積不大 ， 足夠擺放4把洗臉躺椅 。 /新周刊記者攝
在我們以加盟咨詢的名義撥打“潔小白洗臉吧”加盟熱線進行詢問時 ， 對方工作人員表示 ， “建議店鋪面積不超過60平米” 。 一方面是出于成本考慮 。 店鋪面積越大 ， 房租、員工及其配套的設(shè)備儀器成本都將隨之增加 。
另一方面 ， 洗臉業(yè)務(wù)屬于一對一服務(wù) ， 同時間能服務(wù)的客人數(shù)取決于店員數(shù)量 ， 而不是店面大小 。 如果員工數(shù)量不夠 ， 很容易造成“顧客一眼望過去 ， 大量躺椅空閑 ， 感覺空客”的印象 。
體驗的這家門店共有三類服務(wù)：深層清潔、補水保濕、美白嫩膚 。 這三類也是目前絕大多數(shù)洗臉吧的主營項目 。
體驗門店在美團上的菜單 。
整體體驗下來 ， 在洗臉吧洗臉 ， 當(dāng)然不是簡簡單單地用洗面奶清潔 。 脈沖儀、黑頭鏟等專業(yè)儀器加持下 ， 再加上專業(yè)的護膚手法 ， 洗臉瞬間變得高級了起來 。
雖大大提升了體驗感 ， 但洗臉并非是帶有高附加值的美業(yè)項目 。 要圍繞“洗臉”做出業(yè)務(wù)創(chuàng)新并不簡單 ， 這也導(dǎo)致了目前各大品牌之間的服務(wù)差異并不明顯 。 “內(nèi)容上差不多” ， 洗臉貓負責(zé)招商的工作人員直截了當(dāng)?shù)鼗卮鸬?。
當(dāng)被問及自家品牌與競品有何區(qū)別時 ， 某品牌的工作人員稱 ， 躺椅舒適程度不同 。
正是因為輕量化的服務(wù)內(nèi)容 ， 洗臉吧的客單價遠遠不及傳統(tǒng)意義上的醫(yī)美項目 。 浙商證劵數(shù)據(jù)顯示 ， 2020年醫(yī)美平均客單價約為3.7萬元 。
洗臉貓的招商人員介紹 ， 品牌在全國統(tǒng)一定價 ， 單項目定價在68-158元區(qū)間內(nèi) ， 平均客單價在120元至160元之間 。 潔小白工作人員介紹說 ， 該品牌的客單價在100-150元 。
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